亞馬遜賣家賬號(hào)停用后申訴需要注意些什么-ESG跨境

跨境電商賣家在亞馬遜平臺(tái)上開店鋪，最讓人懊惱的事就是賬戶被停用，帳號(hào)停用后不但不能再出售產(chǎn)品，還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品被下架，時(shí)光一長(zhǎng)，店鋪累積的信用也會(huì)蕩然無(wú)存。

賣家發(fā)明亞馬遜帳號(hào)被停用之后，首先要做的就是申述。但是許多賣家在提交申述后發(fā)明并未通過(guò)亞馬遜平臺(tái)。為何申述會(huì)遭到謝絕？

1.賣家在亞馬遜正式審查期間反復(fù)提交文件。

亞馬遜一般在家提出申述申請(qǐng)后兩個(gè)工作日內(nèi)回答。很有可能有些賣家一直等不到回答，而反復(fù)提交的申述或毛病地以為提交的申述沒有被亞馬遜官方吸收，因此通過(guò)其他門路將申述轉(zhuǎn)交給亞馬遜。這是不可取的，因?yàn)檫@樣做會(huì)使亞馬遜官方以為你多次反復(fù)的投訴會(huì)被視為垃圾郵件而耽擱回復(fù)。

2.賣家提交的單據(jù)不完全、很難識(shí)別、有改動(dòng)標(biāo)志或截圖。

3.賣家在申述時(shí)提交的材質(zhì)均為過(guò)期或無(wú)效文件。

當(dāng)賣家預(yù)備申述時(shí)，請(qǐng)記住，當(dāng)心不要應(yīng)用其它種類的帳單或發(fā)票，與此同時(shí)，提交文件時(shí)，請(qǐng)將該文件轉(zhuǎn)換為pdf、png、gif格局。

4.賣家提交的單據(jù)質(zhì)量不符合亞馬遜官方請(qǐng)求。

賣家提交的文件絕對(duì)不能PS，同時(shí)，修正文件的行動(dòng)是不許可的，照片上不得有任何標(biāo)志和注釋，不得遮蓋、污損，所遞交的文件不得成為截屏截圖。

綜上所說(shuō)，賣家在收到亞馬遜停用郵件后，仍要先對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，以確保在申述時(shí)提交的申述材質(zhì)符合亞馬遜的請(qǐng)求。

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