亞馬遜新的退貨政策對(duì)于賣(mài)家有什么影響-ESG跨境

最近，亞馬遜賣(mài)家們又收到一封來(lái)自亞馬遜的新政策通知郵件，這次將會(huì)有什么轉(zhuǎn)變？對(duì)即將到來(lái)的出售旺季的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有什么影響？

近日，美國(guó)亞馬遜站宣布公告，宣告從2021年10月26日起，時(shí)尚品類(lèi)賣(mài)家的自配送商品Listing將帶有免費(fèi)退貨標(biāo)識(shí)。

當(dāng)顧客購(gòu)物或退貨時(shí)，亞馬遜的工作重點(diǎn)是進(jìn)步花費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜說(shuō)，該平臺(tái)上的時(shí)尚類(lèi)客戶對(duì)于目前出售人員的自配送訂單(FBM)的退貨體驗(yàn)并不十分滿意。針對(duì)亞馬遜配送的時(shí)尚商品訂單，亞馬遜供給了免費(fèi)的退貨服務(wù)，而且買(mǎi)家愿望賣(mài)家擁有同樣的退貨體驗(yàn)。

退換政策必定會(huì)給賣(mài)家?guī)?lái)不小的影響，重要是什么？

亞馬遜這一以花費(fèi)者為中心的退貨政策，會(huì)使很多無(wú)控制的花費(fèi)者不買(mǎi)賬，應(yīng)用這一政策誘騙賣(mài)家，使賣(mài)家遭遇喪失。當(dāng)亞馬遜把這一政策擴(kuò)大到其他類(lèi)別時(shí)，喪失就更大了。

而且供給鏈中止等問(wèn)題，加上運(yùn)費(fèi)上漲，這項(xiàng)政策也無(wú)形中使中小賣(mài)家承擔(dān)了較高的退貨成本。

賣(mài)家要承擔(dān)更多的退貨成本，唯一一種平衡利潤(rùn)的辦法就是提價(jià)，但是現(xiàn)在的問(wèn)題是把運(yùn)費(fèi)都包含在價(jià)錢(qián)里，這可能會(huì)引起高價(jià)警告，如果一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)錢(qián)高于其他網(wǎng)站，那么它就違背了與亞馬遜的協(xié)定，并且賣(mài)家將收到違規(guī)信息，并最終暫停出售。

總而言之，它就像一個(gè)逝世亡循環(huán)。亞馬遜以花費(fèi)者為中心，對(duì)賣(mài)家的體驗(yàn)?zāi)魂P(guān)懷，讓賣(mài)家失去更多的掌握權(quán)，而成本正在上升。不過(guò)，不管怎么說(shuō)，賣(mài)家還是要遵照平臺(tái)上的規(guī)定，這樣能力夠長(zhǎng)期進(jìn)行出售。

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