亞馬遜賣家春節(jié)期間運(yùn)營店鋪的注意事項(xiàng)
亞馬遜假日模式是亞馬遜向那些須要或者必需休息賣家供給的功效。應(yīng)用這一功效,賣家可以暫停出售商品,從而避免由于沒有及時(shí)回復(fù)買家信息而得到負(fù)面反饋。只需打開亞馬遜的假日模式,就會暫停出售商品,而非關(guān)閉賬戶。賣家可以直接在后臺設(shè)置商店到假日模式。這樣,賣家既能享受假期,又能保護(hù)其品牌的榮譽(yù)。如何設(shè)置亞馬遜的假日模式?
1.修正列表狀況。
登入后臺,點(diǎn)擊Setting-AccountInfo-ListingStatus-Inactive,暫停所有產(chǎn)品的出售。
2.將清單設(shè)置為0。
登入賣家后臺,點(diǎn)擊Inventory-ManageInventory-Available:0。
3.延伸發(fā)貨時(shí)光。登入后臺的賣家,點(diǎn)擊Inventory-ManageInventory-Action-EditDetails-HandlingTime,設(shè)置收到訂單后賣家的發(fā)貨預(yù)備時(shí)光,設(shè)置為10天。
在春節(jié)假日期間,作為賣家有什么要注意的事項(xiàng)?
1.帳號的安全性。
假日期間,盤算完整分開工作崗位,身為亞馬遜賣家,這并不現(xiàn)實(shí)。不管春節(jié)期間賣家是休假還是上班,稍稍留出一點(diǎn)時(shí)光關(guān)注一下自己的帳號安全狀態(tài)。一經(jīng)中槍收到小紅旗后,賣家也可以及時(shí)做出反響,保證在時(shí)效期內(nèi)辦理。另外,如果遇到侵權(quán)被投訴等情形,也是須要賣家及時(shí)應(yīng)對,盡量將傷害最小化。
2.郵件處置問題。
而亞馬遜對于郵件處置時(shí)效的請求是非常嚴(yán)厲的,依照平臺規(guī)定,90%以上的郵件都須要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。放假的時(shí)候,賣家盡可能的每天登錄到賣家中心后臺看一眼有沒有收到郵件,有些話就及時(shí)處置。假如只是咨詢還好,如果是一些售后的郵件,超時(shí)回復(fù)郵件就有可能給商店帶來差評,處置起來更麻煩。如確有忽視而造成回答時(shí)限延遲,則建議賣家在打開Message后,先點(diǎn)擊"Noresponseneeded"按鈕,繞過統(tǒng)計(jì)指標(biāo)后再回復(fù)。
春節(jié)假期,不是讓買家放手不管自己的店鋪,對于買家的郵件還是須要及時(shí)回復(fù),處置的問題還是要處置,開心過大年的同時(shí),不要忘卻財(cái)富起源!
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