亞馬遜賣家賬號(hào)被封的原因以及解決方法
隨同著我國(guó)跨境電商的蓬勃發(fā)展,特殊是亞馬遜全球開(kāi)店戰(zhàn)略的快速拓展,國(guó)內(nèi)也越來(lái)越多的人參加了亞馬遜賣家的行列,愿望借助亞馬遜的發(fā)展勢(shì)頭大賺一把。所以,Amazon亞馬遜必需加緊打擊作弊賣家。亞馬遜出售平臺(tái)的賣家不僅要嚴(yán)厲遵照平臺(tái)規(guī)矩,還要保證購(gòu)置者的滿意水平到達(dá)90%以上,否則就會(huì)見(jiàn)臨賣家賬戶被臨時(shí)封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
一、Amazon亞馬遜賣家?guī)艨赡鼙怀废脑颉?/strong>
如果賣家在亞馬遜銷售商品,必需確保堅(jiān)持高質(zhì)量的顧客服務(wù),這符合亞馬遜的賣家事跡指標(biāo)。假如賣家的帳戶沒(méi)有到達(dá)這些尺度,將有可能因表示較差而被封號(hào)。
二、Amazon亞馬遜健康賣家的事跡指標(biāo)是什么?
指數(shù)1:訂單不足率低于1%
指數(shù)2:送貨前的撤消率低于2.5%
指數(shù)3:延遲率不到4%
三、賣家?guī)粼鯓蛹せ睿?/strong>
假如賣家賬戶被亞馬遜關(guān)閉,可以通過(guò)申述來(lái)恢復(fù)。
如何申述?1.查明問(wèn)題的根源。
一般說(shuō)來(lái),有以下兩種情形導(dǎo)致你的賣家?guī)舯环獾簟?/p>
A.出售不佳和過(guò)度波動(dòng)。
違背亞馬遜平臺(tái)的有關(guān)政策和規(guī)矩。(仿造品出售、產(chǎn)品侵權(quán)、刷單等)。
2.制定解決計(jì)劃。
A.如果是因?yàn)槌鍪鄢晒钩鍪凵痰膸つ勘环?,賣家應(yīng)重新檢討全部出售進(jìn)程,并參考顧客的反饋看法,改良現(xiàn)有問(wèn)題,并加以完美。
B.如因違背平臺(tái)規(guī)矩而導(dǎo)致帳號(hào)被封,則應(yīng)重新評(píng)估本身的出售進(jìn)程是否與平臺(tái)規(guī)矩相符,并確認(rèn)賣家所供給的所有產(chǎn)品符合其相干類別規(guī)矩。
3.編寫店鋪改良籌劃書。
一個(gè)清楚、高效的店鋪改良籌劃可以大大增長(zhǎng)對(duì)賣家?guī)ぬ?hào)進(jìn)行解封的機(jī)遇,而且在改良籌劃中,須要向亞馬遜解釋撤消賬戶的問(wèn)題所在,并且提出有效的解決方法。
以上就是和賣家們分享的賬戶被封該如何解決的相干問(wèn)題,愿望對(duì)賣家有贊助,賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪進(jìn)程中必定要合理合規(guī)的運(yùn)營(yíng),這樣店鋪能力夠久長(zhǎng)的發(fā)展下去。
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