亞馬遜賣家針對(duì)Prime Day引發(fā)的問(wèn)題該如何復(fù)盤？-ESG跨境

2021年亞馬遜Prime Day會(huì)員日也正式落下帷幕。與前幾年一樣，Prime Day的平臺(tái)流量也將急劇降低。

單量排名降低，賣家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)Listing排名降低？隨著爆發(fā)期的高頻售后問(wèn)題又該如何應(yīng)對(duì)？

亞馬遜Prime Day節(jié)后復(fù)盤指南。1、多渠道引。

Prime Day停止后，由于PD秒殺、專有折扣等促銷帶來(lái)的流量減少，isting的單量和排名必定會(huì)涌現(xiàn)下滑。對(duì)于賣主來(lái)說(shuō)，破解流量降低最簡(jiǎn)略的辦法，就是再一次注入新的流量來(lái)填補(bǔ)喪失。并且亞馬遜的流量可以分為站內(nèi)流量和站外流量，所以賣家可以從站內(nèi)或站外兩個(gè)角度來(lái)尋找流量晉升的辦法。

在Prime Day期間，秒殺、打折、促銷、廣告等信息鋪天蓋地，買家下單時(shí)難免激動(dòng)，售后問(wèn)題接踵而至。所以建議出售商增強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù)，及時(shí)回復(fù)顧客郵件，做好售后工作，減少退貨和評(píng)價(jià)。另外，賣方還可以應(yīng)用關(guān)懷郵件增強(qiáng)顧客粘性，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，“曲線救國(guó)”來(lái)抵抗退貨浪潮。與此同時(shí)提示賣家，近期把持事故時(shí)有產(chǎn)生，必定要注意合理應(yīng)用工具，不要觸碰違規(guī)紅線！

與此同時(shí)，賣家也要做好產(chǎn)品評(píng)述和店內(nèi)反饋管理，及時(shí)記載產(chǎn)品差評(píng)，洞察產(chǎn)品的痛點(diǎn)，做好優(yōu)化和迭代，為黑五、網(wǎng)一等以后的旺季促銷做預(yù)備。

3、全面復(fù)盤備戰(zhàn)新的旺季。

Prime Day停止后，賣家必定要及時(shí)復(fù)盤，全面地控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包含產(chǎn)品表示、利潤(rùn)結(jié)算、廣告效益等，肯定更佳事跡的“現(xiàn)金?！保脧V告/秒殺/促銷運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)投效益，為年終大促的資源配置供給理論根據(jù)；同時(shí)，賣家要留心節(jié)后產(chǎn)品的出售情形，避免因庫(kù)存不足或供給鏈供給不及時(shí)導(dǎo)致斷貨而導(dǎo)致的斷貨；

以往Prime Day，好與壞都已成定局，賣家還是要為下一季的旺季做好預(yù)備，總結(jié)自己，避免同樣的毛病再次產(chǎn)生。

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