亞馬遜賣(mài)家該如何新增Feedback？-ESG跨境

的質(zhì)量和數(shù)量在很大程度上會(huì)影響到賣(mài)家店鋪的排名，那該如何增加Feedback呢？

1、自然增加Feedback需要做的準(zhǔn)備

買(mǎi)家主動(dòng)留下Feedback評(píng)論。假設(shè)每天有5個(gè)Feedbacks，如果要達(dá)到每天10個(gè)Feedback的數(shù)量，賣(mài)家該怎么辦？賣(mài)家需要為自然增加Feedback做以下準(zhǔn)備：

1）增加上傳產(chǎn)品的數(shù)量。更多的產(chǎn)品，更多的銷(xiāo)售，更多的反饋。

2）提高，做買(mǎi)家心中的好產(chǎn)品。這是空的。買(mǎi)家收到產(chǎn)品并體驗(yàn)后，如果感覺(jué)良好，會(huì)給予好評(píng)！所以最重要的是給買(mǎi)家最好的留下第一印象。

4）使用FBA，賣(mài)家可以在第一時(shí)間處理訂單，縮短運(yùn)輸時(shí)間。相信每個(gè)人都會(huì)對(duì)下訂單感到興奮。

2、如何爭(zhēng)取Feedback？

以上都是自然增加Feedback的準(zhǔn)備，即增加被動(dòng)留評(píng)買(mǎi)家的數(shù)量和概率。那么如何主動(dòng)爭(zhēng)取買(mǎi)家的Feedback呢？

1）將便簽紙放在產(chǎn)品包裝中。便簽紙上安排手寫(xiě)，主動(dòng)索取Feedback文字。(為什么手寫(xiě)？手寫(xiě)的文字更親切，縮短了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的距離。如何寫(xiě)文字？按照感謝買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)→賣(mài)家優(yōu)惠服務(wù)保障→直接提出留下Feedback要求→再次感謝的順序，盡量寫(xiě)得委婉自然，突出照顧客的誠(chéng)意。

2）Email索評(píng)。許多買(mǎi)家會(huì)發(fā)送Email索要買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家產(chǎn)品的評(píng)論。事實(shí)上，F(xiàn)eedback也可以。需要注意的是，當(dāng)賣(mài)家發(fā)送時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該注意買(mǎi)家收到貨物的時(shí)間。買(mǎi)家收到產(chǎn)品后1-3天更適合索要評(píng)論。

3）使用亞馬遜智能軟件。使用亞馬遜Feedback智能軟件可以幫助賣(mài)家為消費(fèi)者節(jié)省大量的時(shí)間和精力。如果是新賣(mài)家，最好是手動(dòng)的比較好。

希望以上內(nèi)容對(duì)您有幫助。

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