做獨(dú)立站如何讓買家留下更多有用的評(píng)價(jià)-ESG跨境

今天就跟大家一起分享一下，我們?cè)谧霆?dú)立站的時(shí)候，如何讓買家留下更多有用的評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品評(píng)論的作用

產(chǎn)品review可以檢驗(yàn)產(chǎn)品的受歡迎水平。當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到數(shù)百條評(píng)論時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為可以信賴你的品牌。在顧客購(gòu)置商品之前，他們可能會(huì)先看看評(píng)論，大約77%的顧客在購(gòu)置前瀏覽了評(píng)論。

依據(jù)Marketing Land的調(diào)查，90%的人表現(xiàn)，無(wú)論他們是否購(gòu)置產(chǎn)品，都會(huì)受到評(píng)論的影響。

所以，如果你的商店能夠得到好評(píng)，你就可以獲得更多的出售額。但獲得評(píng)論不是一朝一夕的事，你須要不斷地接觸顧客來(lái)增長(zhǎng)評(píng)論。大約73%的花費(fèi)者以為3個(gè)月以上的評(píng)論不主要。

示例：

絲芙蘭是更受歡迎的美容網(wǎng)店之一，大批評(píng)論可以證明這一點(diǎn)。他們最新推出的一款名為Just Peachy Velvet的眼影調(diào)色盤，收到了超過(guò)800條評(píng)論和4萬(wàn)個(gè)贊。

網(wǎng)站囊括了所有的評(píng)論，甚至負(fù)面的評(píng)論。顧客評(píng)論產(chǎn)品時(shí)，可以很容易地看到其他顧客的年紀(jì)、眼睛色彩、頭發(fā)色彩、膚色和皮膚類型，如果有類似細(xì)節(jié)的客戶對(duì)產(chǎn)品好評(píng)了，那么潛在的客戶很可能就會(huì)購(gòu)置這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樗雌饋?lái)很合適。

顧客可以依據(jù)他們的審美角度很容易地分類，以便更好的懂得這個(gè)產(chǎn)品，以及這個(gè)產(chǎn)品是否合適她。評(píng)論甚至可以依據(jù)最有用的、最新的、最古老的和評(píng)級(jí)級(jí)別進(jìn)行排序。

顧客甚至可以看到那些依照他們的審美角度匹配出來(lái)的的產(chǎn)品后果圖。

獲得產(chǎn)品評(píng)論的技能

直接讓客戶去評(píng)論，這是最有效的辦法。依據(jù)Search Engine Land的數(shù)據(jù)，大約70%的客戶會(huì)在被邀請(qǐng)?jiān)u論時(shí)去寫評(píng)論。

因此，無(wú)論是在他們收到產(chǎn)品后發(fā)一封簡(jiǎn)短的電子郵件，還是用運(yùn)用程序幫你做這件事，你都可以通過(guò)讓客戶知曉你想得到一條評(píng)論來(lái)增長(zhǎng)他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論。

嘉獎(jiǎng)評(píng)論的顧客。例如，如果你有忠實(shí)度籌劃，你可以供給折扣、積分或小禮品卡，來(lái)?yè)Q取顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，這有助于鼓勵(lì)客戶去評(píng)論。

應(yīng)用主動(dòng)添加好評(píng)的運(yùn)用程序，如果評(píng)分低于三星，接洽售后。這是你在不傷害榮譽(yù)的情形下解決客戶的問題的第二次機(jī)遇。

您須要確保為該客戶供給一個(gè)很好的解決計(jì)劃，以便獲得更高的評(píng)級(jí)。 添加圖片評(píng)論。

照片評(píng)論是最有效的評(píng)論之一，看到已經(jīng)收到貨的客戶應(yīng)用產(chǎn)品的真實(shí)圖片，會(huì)給潛在客戶一個(gè)心理預(yù)期。

你甚至可以接洽這些客戶，要求他們?cè)S可你在社交媒體或廣告中應(yīng)用他們的產(chǎn)品照片。

照片評(píng)論幫你獲得證明，證明你的品牌是有信用的，產(chǎn)品也很棒。

不要寫虛偽的評(píng)論。創(chuàng)立品牌，必需樹立品牌信賴。如果你在社交媒體上有10條評(píng)論，卻一個(gè)粉絲都沒有，那它看起來(lái)就像是假的。千萬(wàn)別騙人！如果還沒有賣出產(chǎn)品，重點(diǎn)不應(yīng)當(dāng)是獲得評(píng)論，而應(yīng)當(dāng)是獲得客戶。擁有客戶之后，就可以關(guān)注評(píng)論了。

從AliExpress(全球速賣通)借用評(píng)論。雖然客戶不會(huì)關(guān)注你的品牌，但他們會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有所懂得，這有助于勉勵(lì)顧客嘗試購(gòu)置產(chǎn)品。

分享的關(guān)于產(chǎn)品的信息越多，顧客就越有可能購(gòu)置合適他們的產(chǎn)品。 應(yīng)用優(yōu)化評(píng)論的運(yùn)用程序。Rich snipet(以特別格局顯示更豐碩的網(wǎng)頁(yè)摘要信息，可能包含評(píng)論評(píng)價(jià)內(nèi)容、個(gè)人資料信息、產(chǎn)品詳情以及商業(yè)信息等)能讓你的網(wǎng)址更有吸引力。

當(dāng)客戶看到評(píng)論豐碩的Rich snipet時(shí)，產(chǎn)品上會(huì)顯示您的星級(jí)評(píng)分， 您就會(huì)獲得更多評(píng)論，獲得Rich snipet的可能性也就越大。

勉勵(lì)在其他處所發(fā)表評(píng)論的客戶在網(wǎng)店留下評(píng)論。客戶可以在很多平臺(tái)宣布評(píng)論，比如風(fēng)行的社交媒體、谷歌和評(píng)論網(wǎng)站。如果你發(fā)明你的Instagram或Facebook上滿是客戶的照片，接洽這些客戶，讓他們?cè)诰W(wǎng)店網(wǎng)站上留下照片評(píng)論。給他們一份免費(fèi)的小禮物！

供給免費(fèi)的樣品。向客戶供給免費(fèi)樣品，可以增長(zhǎng)評(píng)論。你可以讓他們用這個(gè)產(chǎn)品拍張照片，如果他們滿意的話，讓他們留下評(píng)論。

讓他們直接給你關(guān)于產(chǎn)品的反饋，他們愛好它的外觀和調(diào)調(diào)嗎？不買它的原因是什么？他們會(huì)買幾個(gè)相似的產(chǎn)品嗎？ 讓評(píng)論變得簡(jiǎn)略。一些運(yùn)用程序讓你可以在電子郵件中輸入評(píng)論，它會(huì)主動(dòng)在網(wǎng)站上宣布，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不麻煩。

在客戶收到產(chǎn)品后立即邀請(qǐng)他們寫評(píng)論。如果你在六個(gè)月甚至一年后才接洽客戶，他們可能不會(huì)像剛收到產(chǎn)品時(shí)那樣高興。 讓專業(yè)的產(chǎn)品評(píng)論人來(lái)寫評(píng)論。有許多產(chǎn)品博客專門為品牌撰寫評(píng)論，并與用戶分享。

一些產(chǎn)品評(píng)論博主會(huì)向他們的讀者供給贈(zèng)品，其他人也會(huì)更深刻的懂得這個(gè)產(chǎn)品，不管怎樣，這都是接觸新顧客的好辦法。雖然一般的產(chǎn)品評(píng)論網(wǎng)站受眾人數(shù)更大，但小眾評(píng)論網(wǎng)站可認(rèn)為你的品牌供給更有針對(duì)性的受眾。

索評(píng)軟件哪個(gè)好？

Product Reviews

Shopify的Product Reviews是一款產(chǎn)品評(píng)論運(yùn)用程序，它能讓你在同一個(gè)處所迅速地看到所有的評(píng)論。搜索評(píng)論也優(yōu)化了，顧客以通過(guò)星級(jí)排名和在google上的排名篩選評(píng)論。這個(gè)運(yùn)用程序和店鋪主題的字體和設(shè)計(jì)要相匹配，確保外觀一致。

stamped的產(chǎn)品評(píng)論插件

是Shopify產(chǎn)品評(píng)論運(yùn)用程序的一個(gè)擴(kuò)大。客戶可以在電子郵件中直接寫下他們的評(píng)論，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很便利。你也可以很容易地追蹤哪些客戶收到了寫評(píng)論的電子郵件。你可以在Facebook和Twitter上宣布好評(píng)，展現(xiàn)客戶愛好你的品牌的原因。它甚至還有一個(gè)智能功效—檢討客戶的評(píng)論是否與星級(jí)相符。當(dāng)客戶留下1或2星級(jí)的評(píng)論時(shí)，他們被帶到一個(gè)報(bào)歉頁(yè)面，你可以在這個(gè)頁(yè)面添加折扣代碼，博得第二次出售的機(jī)遇。

Judge.Me

通過(guò)向客戶發(fā)送郵件來(lái)增長(zhǎng)評(píng)論?？蛻艨梢栽陔娮余]件中直接寫評(píng)論。你可以隨便定制想要的評(píng)論郵件，你甚至可以把已經(jīng)寫過(guò)評(píng)論的客戶列入黑名單。這款運(yùn)用程序運(yùn)行速度很快，因此客戶可以更快地查看評(píng)論，顧客還可以留下評(píng)論圖片。掌柜可以回復(fù)顧客的評(píng)論，感激顧客或供給解決計(jì)劃。

Loox

Loox的“照片評(píng)論”是一個(gè)客戶可以用照片進(jìn)行評(píng)論的運(yùn)用程序。帶有客戶照片的評(píng)論有助于增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化率，這個(gè)功效讓Loox成為一個(gè)很好的社交證明運(yùn)用程序。電子郵件發(fā)送出去后，評(píng)論在一個(gè)主動(dòng)化的進(jìn)程中獲得。你可以隨便定制運(yùn)用程序的配色計(jì)劃、電子郵件定時(shí)發(fā)送等。你可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行恰當(dāng)調(diào)劑，選擇性的宣布內(nèi)容。它甚至有rich snippets（富摘要信息）功效，幫您在搜索成果中排名靠前。

Appsonrent

Appsonrent的產(chǎn)品評(píng)論是一款簡(jiǎn)化在線評(píng)論的運(yùn)用程序 。你可以用它輕松地查看所有的評(píng)論，還可以回復(fù)客戶的評(píng)論。

Smile by ShopPad

Smile by ShopPad，這個(gè)APP讓客戶可以用表情符號(hào)來(lái)評(píng)論產(chǎn)品，這對(duì)于那些想要與眾不同的品牌來(lái)說(shuō)很好用。如果你賣給Gen Z一代(80后)或千禧一代，這款運(yùn)用可能是一種讓他們參與進(jìn)來(lái)并留下產(chǎn)品評(píng)論的好辦法。

Yotpo Social Review

Yotpo Social Review聲稱他們能夠贊助掌柜獲得比任何其他運(yùn)用程序多3倍的評(píng)論。Yotpo已經(jīng)與谷歌、Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)合作，贊助掌柜們留住更多的客戶。該運(yùn)用程序可以優(yōu)化搜索，并有助于進(jìn)步轉(zhuǎn)化率?？蛻粢部梢杂米约旱恼掌u(píng)論。當(dāng)你在運(yùn)行谷歌廣告時(shí)，你的產(chǎn)品會(huì)顯示它的星級(jí)和評(píng)論數(shù)目。你的客戶甚至可以在Pinterest上推送他們的評(píng)論和照片，你也可以在這個(gè)運(yùn)用上回復(fù)評(píng)論。

FireApps的Ali reviw

FireApps的Ali reviw可以讓一件代發(fā)用戶導(dǎo)入AliExpress(全球速賣通)的評(píng)論。這樣客戶就可以看到那些訂購(gòu)了特定產(chǎn)品的人的評(píng)論。這對(duì)于那些還沒有樹立客戶群的新掌柜特殊有用。雖然這些評(píng)論不是針對(duì)某個(gè)特定店鋪的，但它們是來(lái)自該供給商的產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)論。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。