Facebook：未來增長新動力 – 解鎖跨境電商高速增長秘訣-ESG跨境

2019年6月11日，F(xiàn)acebook宣布一份全新白皮書《未來增加新動力 – 解鎖跨境電商高速增加秘訣》。Facebook攜手清華大學(xué)和凱度咨詢公司，重磅推出全新跨境電商白皮書，針對中國電磋商身定做，為您解碼跨境電商未來發(fā)展趨勢，更精選三大潛力市場，配合四大癥結(jié)增加門路深刻解析。

《未來增加新動力 – 解鎖跨境電商高速增加秘訣》內(nèi)容

前言

從何處尋找增

增加的新時期

下一代出口市場：印度尼西亞、墨西哥和英國

不同市場的文化差別

中國在驅(qū)動跨境增加中所扮演的角色

如何開啟增加

增加“金字塔”底端

在全球本土化之前做到超本地化

將購物與一切相連

成為合伙人，而不單是賣家

總結(jié)

跨境電商2.0時期，多元化是破局之道

過去一年，全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)云詭譎，跨境電商雖仍堅持迅猛的發(fā)展勢頭，但隨著貿(mào)易戰(zhàn)的不斷升級，中國對美貿(mào)易出口額連續(xù)下跌，跨境電商進(jìn)入全新的增加時期，市場波動性連續(xù)增長——想單憑雄厚的資本、投入的成本或發(fā)展速度取得勝利，已經(jīng)遠(yuǎn)不足夠。向新的潛力市場進(jìn)軍、構(gòu)建多元化的業(yè)務(wù)版圖，勢在必行。

三大高增加潛力市場，儲藏?zé)o窮商機

Facebook縱覽全球，找到未來更具增加潛力的三大市場——印度尼西亞、墨西哥和英國。這三個市場的花費者對跨境商品和服務(wù)的需求日益增加，同時期表不同的市場成熟階段，能夠為中國電商發(fā)明多樣化的增加機遇。

雖然地區(qū)疆界正在逐漸清除，但國與國之間文化和意識形態(tài)的邊界依然存在。懂得當(dāng)?shù)氐纳鐣?、文化和花費者動態(tài)，是開啟每個市場特有機會的不二法門。

1)印度尼西亞 – 逢迎個性化需求，賦能花費者

印度尼西亞是進(jìn)入東南亞高增加中產(chǎn)階級市場的門戶，擁有年青人口眾多、數(shù)字化銜接日益增加以及本土電商發(fā)展壯大等特色。從2013至2018年，印尼的跨境電商進(jìn)口額的復(fù)合年增加率高達(dá)47.6%，一直堅持迅猛勢頭。

印度尼西亞公民是全球第三大最自負(fù)的花費群體，當(dāng)?shù)鼗ㄙM者購物的主要原因之一，便是為了反應(yīng)他們?nèi)找嬖黾拥膫€人主義感。

當(dāng)?shù)鼗ㄙM者將互聯(lián)網(wǎng)與賦能緊密相連，將越來越多地轉(zhuǎn)向個人主義推進(jìn)的花費渠道

對個性化服務(wù)和定制產(chǎn)品的需求不斷增加

2)墨西哥 – 盼望外國商品及服務(wù)，尋求人性化體驗

墨西哥電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，電商市場范圍高達(dá)890億美元，電商出售額占零售總額的17%。當(dāng)?shù)鼗ㄙM者既對本土文化深感驕傲，同時也鐘情來自世界各地的品牌，盼望與全球文化及潮流接軌。

目前的墨西哥正處于線上和線下接壤的十字路口，一方面線上用戶已占領(lǐng)過半人口，線上購物體驗日益受到青睞;另一方面花費者對熟習(xí)的線下世界倍感迷戀，盼望線上體驗也能擁有人性化特點。

解決靈巧性、透明度和信賴等問題，重視供給人性化體驗，能夠贊助當(dāng)?shù)鼗ㄙM者順利完成從線下到線上的過渡

既能堅持國際特點、又能擁抱當(dāng)?shù)匚幕碾娚蹋瑢⒉┑卯?dāng)?shù)鼗ㄙM者的心

3)英國 – 重塑品牌信念，微調(diào)花費者體驗是制勝癥結(jié)

雖然已經(jīng)是成熟市場，但英國的電商發(fā)展依然表示亮眼。從2013至2018年，英國的跨境電商進(jìn)口額的復(fù)合年增加率為34.3%，證明當(dāng)?shù)鼗ㄙM者一直在不斷追求來自全球各地的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

隨著零售業(yè)的成熟，英國花費者日益謹(jǐn)嚴(yán)，其構(gòu)建信賴的方法也和發(fā)展中市場不同。相比較社交網(wǎng)絡(luò)或其他用戶的網(wǎng)上評價，英國花費者以為來自品牌的官方信息和獨立評論的網(wǎng)站更值得信任。

電商品牌可以勇敢為自己發(fā)聲，傳遞人們所尋求的信賴和透明度

對花費者體驗進(jìn)行微調(diào)是癥結(jié)，包含整合和晉升從發(fā)明、購置到客戶服務(wù)、最后一英里交付和再次購置的全部花費旅程

四大門路，助您解鎖跨境電商業(yè)務(wù)增加

不管您是要進(jìn)入新的細(xì)分市場，打造新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，還是發(fā)明新的接觸點或收益流，我們以為以下這四大門路都能助您在未來5年從不同的角度開啟跨境電商的增加新機。

門路一：聚焦“金字塔”底端，追求增加新機

還在爭搶中產(chǎn)階級和數(shù)字精英的垂青?事實上，下一個增加機會將取決于那些以往被疏忽的、位于“金字塔”底端的人群。想要在未來的電商業(yè)務(wù)中走得更遠(yuǎn)、更廣，就要從尚未有服務(wù)供給或服務(wù)不到位的細(xì)分市場著手，解決這些細(xì)分受眾的上網(wǎng)障礙。

門路二：超本地化是通往全球本土化的更佳門路

全球各地的花費者都在尋求個性化體驗，愿望商家能夠逢迎其奇特的文化、價值觀和功效需求。想要制勝電商下半場，就必需重視逢迎每個市場來自基層的基本需求，在當(dāng)?shù)厥袌鋈〉脛倮?，再進(jìn)一步在全球規(guī)模內(nèi)尋找相似社群進(jìn)行大范圍擴(kuò)大。

門路三：將購物與一切相連，創(chuàng)立多樣化的購物入口

互聯(lián)網(wǎng)及移動裝備普及率將連續(xù)進(jìn)步，電商從業(yè)者應(yīng)當(dāng)順應(yīng)趨勢，在線下和線上同時創(chuàng)立多樣化的購物入口點，將商品和服務(wù)與人們的一切運動緊密相連，并通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷緊緊抓住花費者的注意力，進(jìn)步出售轉(zhuǎn)化率。門路四：超出賣家定位，通過合作賦能中小企業(yè)，共同成長。

門路四：超出賣家定位，通過合作賦能中小企業(yè)，共同成長

在未來，中小企業(yè)將成為驅(qū)動跨境電商業(yè)務(wù)增加的主要引擎。與其他企業(yè)合作，整合資源和生產(chǎn)力，能夠更好地逢迎價值鏈上的不同需求，進(jìn)步跨境業(yè)務(wù)的靈巧性和競爭力，贊助所有參與者都擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展強大。

全球電商格式不斷變更，F(xiàn)acebook贊助中國企業(yè)銜接世界的使命卻從未轉(zhuǎn)變。作為全球領(lǐng)先的營銷平臺之一，我們將最新工具、廣告洞察與一站式的營銷解決計劃和咨詢服務(wù)相聯(lián)合，旨在為您的跨境電商業(yè)務(wù)供給全方位支撐。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。