亞馬遜產(chǎn)品備案后仍收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴怎么解決？-ESG跨境

是美國(guó)建立的電子商務(wù)平臺(tái)，是世界知名的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。許多國(guó)內(nèi)賣(mài)家在這個(gè)平臺(tái)上擴(kuò)大跨境業(yè)務(wù)，因此同行之間存在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、店鋪聲譽(yù)、產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)。

有這樣的一個(gè)做的賣(mài)家，做電腦配件，通常銷(xiāo)售很好，但很快發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁(yè)面被刪除，賬戶(hù)狀況收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，顯示原因是：侵權(quán)。與過(guò)去在上確實(shí)侵權(quán)的asin不同，賣(mài)家收到了后臺(tái)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通知、以及業(yè)績(jī)通知，包括投訴人的電子郵件等。

賣(mài)家表示，產(chǎn)品是在參考他人產(chǎn)品的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，也有自己的設(shè)計(jì)圖紙，沒(méi)有申請(qǐng)專(zhuān)利，品牌有記錄，但圖片也使用了一些品牌的計(jì)算機(jī)配件安裝操作圖，但大多數(shù)也覆蓋了他們的標(biāo)志，標(biāo)題語(yǔ)氣沒(méi)有問(wèn)題。

一、想要解決問(wèn)題，就要先知道哪里出了問(wèn)題？

2、亞馬遜平臺(tái)規(guī)定，未經(jīng)品牌方同意，不得使用他人圖片，不得故意掩蓋標(biāo)志；

二、如何解決這些問(wèn)題？

賣(mài)家后臺(tái)沒(méi)有收到通知和投訴人的電子郵件，所以賣(mài)家可以初步判斷自己的產(chǎn)品圖片只是被亞馬遜平臺(tái)疑似違規(guī)，問(wèn)題不大，賣(mài)家只要?jiǎng)h除相關(guān)圖片，然后投訴，建議盡快申請(qǐng)美國(guó)產(chǎn)品外觀專(zhuān)利，一旦專(zhuān)利申請(qǐng)成功，可以使產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)益得到更多的保證，以后也可以包裝商品，建立賣(mài)家品牌，提高知名度。

需要注意的是，亞馬遜有很多國(guó)家的站點(diǎn)，賣(mài)家想做哪個(gè)目標(biāo)國(guó)家的站點(diǎn)，就要申請(qǐng)目標(biāo)國(guó)家相應(yīng)的商標(biāo)和專(zhuān)利(歐盟國(guó)際組織除外)。

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