亞馬遜產(chǎn)品列表中經(jīng)常存在的5點(diǎn)缺陷-ESG跨境

做亞馬遜存在很多的偶然性。如果賣家堅(jiān)持馬虎和不注意細(xì)節(jié)可能會(huì)僥幸過關(guān)，但事后往往會(huì)因?yàn)檠a(bǔ)償過錯(cuò)而花費(fèi)大量時(shí)間。這在亞馬遜上是實(shí)際存在的，特別是在產(chǎn)品列表方面。

如果賣家想做的好取得較高的銷售額，那么就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力進(jìn)行產(chǎn)品列表的優(yōu)化。有時(shí)候可以通過排除法來完善產(chǎn)品列表，通過這種方法會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜產(chǎn)品列表中經(jīng)常存在以下5點(diǎn)常見的缺陷。

1、產(chǎn)品或品牌不突出

花時(shí)間看亞馬遜產(chǎn)品列表的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，例如Alexa的Echo智能揚(yáng)聲器是亞馬遜的自有品牌，他們會(huì)優(yōu)化所有可用的銷售工具，因此查看他們的產(chǎn)品是查看產(chǎn)品列表最佳的借鑒方法。注意圖片的數(shù)量和質(zhì)量，視頻的存在，以及頂部的完整性。然后向下滾動(dòng)，看看媒體的評(píng)價(jià)，包括非常大的照片和其他說明，技術(shù)細(xì)節(jié)以及客戶問題的答案數(shù)量。

雖然并不是每個(gè)產(chǎn)品都需要相同的細(xì)節(jié)，但它可以讓您深入了解如何制作品牌，并在產(chǎn)品列表中表現(xiàn)的透徹和美觀。很明顯，亞馬遜已經(jīng)進(jìn)行無數(shù)的測(cè)試，以最大限度地提高轉(zhuǎn)化率，并確定哪些類型的圖片和信息可以將訪客轉(zhuǎn)化為客戶。

2、不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的產(chǎn)品聲明

亞馬遜良好業(yè)務(wù)實(shí)踐意味著做出準(zhǔn)確和真實(shí)的陳述。那個(gè)騙一次不回來的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。如今，通過客戶評(píng)論，社交媒體以及重復(fù)和推薦業(yè)務(wù)變得非常重要，每個(gè)產(chǎn)品都需要最大程度的誠(chéng)實(shí)和透明，這樣才能博得更多的好評(píng)。賣家可以搜索現(xiàn)有的亞馬遜列表，確保它們代表產(chǎn)品以及品牌主功能。

亞馬遜為買家和潛在買家提供了在每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁面上提問的機(jī)會(huì)。它位于頁面下方的“客戶問題與解答”部分下。在某些情況下，所提出的問題將由已購買產(chǎn)品的客戶來回答。在其他情況下，賣家將提供答案。無論哪種方式，都要定期檢查頁面上的新問題，并主動(dòng)回答。

4、負(fù)面評(píng)論

每一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)都是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)用性、包裝和整體滿意度的真實(shí)反映。顯然分?jǐn)?shù)越高越好。這就是為什么要關(guān)注負(fù)面評(píng)價(jià)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取行動(dòng)的重要性。

賣家應(yīng)該從三方面考慮負(fù)面評(píng)價(jià)：作為一個(gè)直接從客戶那里得到產(chǎn)品有價(jià)值反饋的機(jī)會(huì)，這樣就可以懟產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)；當(dāng)產(chǎn)品或包裝存在不足時(shí)，賣家可以提供其他客戶可見的方式解決問題；發(fā)現(xiàn)客戶可能已收到假冒產(chǎn)品，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)賣家可以向報(bào)告情況并公開提供用真品替換假冒產(chǎn)品，這會(huì)讓客戶看到賣家的善意。以上這些方式將幫助賣家改善負(fù)面評(píng)論，最大限度優(yōu)化每個(gè)列表的銷售潛力。

5、重復(fù)列表

亞馬遜系統(tǒng)會(huì)為其市場(chǎng)上為每個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品分配單個(gè)ASIN。如果同一項(xiàng)目在兩個(gè)不同的ASIN下被意外列出兩次，則會(huì)給客戶帶來糟糕的體驗(yàn)。

如果其他ASIN導(dǎo)致重復(fù)的產(chǎn)品列表，則應(yīng)將其刪除。如果公司創(chuàng)建了兩個(gè)列表，另一種選擇是合并重復(fù)的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面。如果創(chuàng)建了重復(fù)的商家信息，則可能會(huì)被舉報(bào)為亞馬遜賣家支持的違規(guī)行為。您可以通過Amazon Seller Central中的“幫助”菜單合并，刪除或報(bào)告重復(fù)的違規(guī)行為。

以上5點(diǎn)是賣家優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品列表時(shí)最容易忽視的問題，大家可以進(jìn)行自查一下。

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