速賣通發(fā)布?xì)W洲7國物流合單通知-ESG跨境

近日，速賣通宣布了包含：法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時、烏克蘭在內(nèi)的物流訂單合單通知，公告原文如下：

尊重的速賣通賣家：

為進(jìn)一步晉升菜鳥向您供給的物流服務(wù)，同時晉升速賣通平臺買家的購物體驗，改良當(dāng)?shù)刭I家物流體驗不佳的狀態(tài)。對于自北京時光2020年5月12日0點起創(chuàng)立的發(fā)往法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時的“經(jīng)濟類”物流訂單，發(fā)往烏克蘭的“經(jīng)濟類、簡易類、尺度類”物流訂單，菜鳥將依據(jù)大數(shù)據(jù)和當(dāng)期物流資源情形，對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進(jìn)行合單交航，從而晉升買家收貨體驗，進(jìn)步買家在速賣通平臺購物的粘性。

本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權(quán)力責(zé)任關(guān)系、合同對應(yīng)的物流產(chǎn)品以及各物流產(chǎn)品原有時效規(guī)矩和價錢發(fā)生變革。原物流計劃對應(yīng)的許諾時效及掩護(hù)政策以您與菜鳥簽署的《菜鳥服務(wù)尺度協(xié)定》為準(zhǔn)。

本次合單前期將針對法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時、烏克蘭市場，后續(xù)若增長其他合單國度或線路，菜鳥將另行通知您。

首期參與法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時合單的線路如下：

經(jīng)濟類：菜鳥超級經(jīng)濟Global、菜鳥超級經(jīng)濟、菜鳥超級經(jīng)濟-燕文

首期參與烏克蘭合單的線路如下：

經(jīng)濟類：菜鳥超級經(jīng)濟

簡易類：AliExpress無憂物流-簡易

尺度類：AliExpress無憂物流-尺度

舉例：

法國的同一買家在速賣通平臺跨店鋪購置了以下商品：訂單A（菜鳥超級經(jīng)濟Global發(fā)貨）和訂單 B（菜鳥超級經(jīng)濟），菜鳥將依據(jù)必定的大數(shù)據(jù)來盤算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應(yīng)的商品會被一起合單，并轉(zhuǎn)發(fā)其他更加優(yōu)質(zhì)的物流渠道，進(jìn)而晉升整體花費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。對于商家和花費者，均無需支付額外的費用，且合單后的訂單A、訂單B所對應(yīng)糾紛判責(zé)、賠付規(guī)矩和原訂單堅持一致，不受影響。

【FAQ】

1. 如何知道我的訂單被合單了？

答：1）您可在訂單詳情中查看對應(yīng)的物流訂單是否有變革過，例如：

2）也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會涌現(xiàn)提醒：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示：

3）您也可以通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（https://global.cainiao.com/）查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之后的運單號，物流訂單在出庫勝利后涌現(xiàn)物流單號變革，且涌現(xiàn)集運字段，則表現(xiàn)被合單。舉例如下圖所示：

2. 合單后我的訂單物流時效是否會被影響？

答：合單后的訂單仍然依照原線路的物流許諾時效不變。

3. 合單是否會被多收費？

答：合單并不會額外收取費用，合單后的訂單仍然依照原線路的報價收取運費。

4. 合單后我的糾紛判責(zé)和賠付會受影響嗎？

答：不會，您用什么渠道發(fā)貨的，糾紛判責(zé)和賠付還是按照對應(yīng)的渠道來履行。

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