亞馬遜專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)收費(fèi)為什么那么貴？-ESG跨境

作為亞馬遜的賣(mài)家，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“賣(mài)家專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)”嗎？專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理是需要收費(fèi)的一項(xiàng)服務(wù)，根據(jù)相關(guān)賬戶(hù)的銷(xiāo)售情況，收費(fèi)將在1.5萬(wàn)至3萬(wàn)元/月之間。這個(gè)報(bào)價(jià)對(duì)所有的來(lái)說(shuō)都是不便宜的，那么這是怎么回事呢？

事實(shí)上，許多中國(guó)賣(mài)家都需要這種服務(wù)。在中國(guó)商業(yè)文化的影響下，亞馬遜發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的賣(mài)家傾向于在亞馬遜上花錢(qián)去獲得更多的流量。如果這是平臺(tái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，那么進(jìn)行公平交易要比地下交易好。那么，這種特殊服務(wù)的功能是什么呢？根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法，“賣(mài)家專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)”涵蓋以下服務(wù)：

1.賬戶(hù)健康指數(shù)監(jiān)測(cè)：賬戶(hù)listing的審核投訴；

2.支持：，產(chǎn)品評(píng)估，，F(xiàn)BA和倉(cāng)儲(chǔ)等；

3.企業(yè)業(yè)績(jī)分析：銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)換率、選擇和廣告經(jīng)營(yíng)效果分析；

4.活動(dòng)和促銷(xiāo)：全年制定促銷(xiāo)計(jì)劃，對(duì)擴(kuò)大不同產(chǎn)品種類(lèi)和地點(diǎn)的意見(jiàn)；

5.內(nèi)部資源傾斜：新工具的使用，亞馬遜的培訓(xùn)等等。

第二，“賣(mài)家專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)”值這個(gè)價(jià)格嗎？

1.很明顯，就成本而言，這筆支出相當(dāng)于深圳一家超賣(mài)公司高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的月薪。另一方面，這項(xiàng)服務(wù)似乎比聘用一名高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理更簡(jiǎn)單、更直接，為亞馬遜帶來(lái)了官方的總體數(shù)據(jù)和流量資源。

2.同時(shí)，就收益而言，顯然是傾斜的(據(jù)報(bào)告，BD和LD發(fā)出的訂單數(shù)量有所增加)。

3.最后，從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，這項(xiàng)服務(wù)很快被大賣(mài)家使用，亞馬遜明確表示，一旦服務(wù)飽和，就不會(huì)招募新的賣(mài)家。如果是這樣的話(huà)，亞馬遜的晚期賣(mài)家可能會(huì)在貧富之間存在更大的差距。

所以，雖然這個(gè)費(fèi)用不便宜，但可能是解決人們目前遇到的各種問(wèn)題的唯一有效的方法。

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