亞馬遜美國(guó)站賣家注意：產(chǎn)品被跨站點(diǎn)篡改信息后該如何恢復(fù)？-ESG跨境

近期有賣家遇到亞馬遜美國(guó)站鏈接突然涌現(xiàn)庫(kù)存毛病，顯示無法銷售，開case后顯示為“由于在詳細(xì)頁面中存在相互抵觸的商品信息，或者與同一種商品的其他信息不一致，我們無法為你的商品BXXXX分類?！敝浦逛N售和入庫(kù)運(yùn)輸該商品。在商品詳情頁更新或確認(rèn)信息，以便我們持續(xù)審核"。

開case訊問客服答復(fù)是其他網(wǎng)站的詳細(xì)頁面不一致，品牌被修正過，被修正過的品牌客服供給了修正過后的頁面。但到前臺(tái)搜索ASIN仍單獨(dú)搜索不到，因?yàn)榫W(wǎng)頁處于非在售狀況，這里有一個(gè)辦法，直接搜索被修正的品牌，點(diǎn)擊其產(chǎn)品頁面，然后將ASIN改為鏈接內(nèi)的ASIN，然后顯示出來，顯示出來的產(chǎn)品，須要進(jìn)行危險(xiǎn)品審核。

目前為止總結(jié)出來了以下的辦法，可以供大家作一個(gè)參考：

二、打開case訊問客戶服務(wù)中心被改動(dòng)的信息是什么，明白哪些網(wǎng)站被惡意改動(dòng)，不能在前臺(tái)進(jìn)行搜索，可以依照上述辦法進(jìn)行搜索：直接搜索被修正的品牌，點(diǎn)擊產(chǎn)品頁面，然后手動(dòng)將asin調(diào)換為自己被改動(dòng)的asin。

三、開CASE讓客戶服務(wù)人員刪除該網(wǎng)站的ASIN鏈接。假如客戶服務(wù)中心說沒有權(quán)限，你可以多開幾個(gè)CASE，并非每個(gè)客戶服務(wù)中心都有權(quán)跨網(wǎng)站刪除。

四、肯定刪除ASIN鏈接后，到歐洲網(wǎng)站重新上傳ASIN，編纂相應(yīng)信息，確保與出售市場(chǎng)一致。

五、網(wǎng)頁編纂勝利后，再次上傳危險(xiǎn)物資檢討。在4個(gè)工作日內(nèi)，如果不能再接洽不到亞馬遜物流團(tuán)隊(duì)投訴。

如有其他賣家遇到相似情形，被其他賣家惡意改動(dòng)產(chǎn)品信息，更換產(chǎn)品信息，跨站點(diǎn)傳至歐洲站，導(dǎo)致自己在出售市場(chǎng)中進(jìn)行危險(xiǎn)貨物檢討，每次檢討都說是信息不一致，無法通過審核再出售，不妨嘗試一下這種辦法。

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