ebay各站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)則-ESG跨境

eBay平臺(tái)有很多規(guī)矩，有的是寫(xiě)出來(lái)的，明白的，有的沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，靠自己探索或訊問(wèn)的，知道多少取決于你問(wèn)多少，這個(gè)當(dāng)然控制的越多越好。

賬號(hào)額度

提賬號(hào)額度可以看ebay里面的買(mǎi)家中心的出售額度自檢，但是里面偶爾有一項(xiàng)或兩項(xiàng)不合格也不要慌，可以給額度部門(mén)去一下信，也許就給提了。因?yàn)槌祟~度自檢里的項(xiàng)目，也有其他審核項(xiàng)，但是沒(méi)有明白顯示，也許去個(gè)信，那邊的客服審核一下，表格沒(méi)有全通過(guò)也可以提。

撤消訂單

有時(shí)候遇到買(mǎi)家讓撤消單子，但是卻發(fā)明單子無(wú)法撤消，可能有幾下幾種情形：

1、超過(guò)30天，用戶來(lái)信時(shí)已超越可以開(kāi)啟CT的時(shí)限（買(mǎi)家拍下后的30天內(nèi)）；

2.、物品被eBay強(qiáng)迫下架；

3、eBay上其他糾紛已開(kāi)啟，比如INR/return/UPI；

4、收款平臺(tái)l糾紛開(kāi)啟或者開(kāi)啟中或者已關(guān)閉，都無(wú)法在eBay上開(kāi)啟CT；

5、賣家直接在原始交易號(hào)上操作退款，后續(xù)無(wú)法在eBay中再開(kāi)啟CT；

6、對(duì)于沒(méi)有收到付款，撤消單子卻顯示‘在xx號(hào)之前退款，等買(mǎi)家確認(rèn)收到退款之后xxx’。這個(gè)只是體系統(tǒng)一提醒。該撤消要求會(huì)在開(kāi)啟的10天之后主動(dòng)關(guān)閉。

成交費(fèi)

如果買(mǎi)家收到貨之后，給買(mǎi)家全額退款了，成交費(fèi)會(huì)退還嗎？在有的情形下買(mǎi)家收到貨之后也會(huì)退成交費(fèi)的。如果跟買(mǎi)家協(xié)商了部分退款，可以嘗試接洽買(mǎi)家開(kāi)啟買(mǎi)家原因的return，然后再退款，并讓買(mǎi)家?guī)湍詣?dòng)關(guān)閉return，您的賬戶就不會(huì)有影響，退款超過(guò)80%，會(huì)退成交費(fèi)。

如果是全額退款，無(wú)論是買(mǎi)家原因還是賣家原因，只要沒(méi)有ebay介入，全額退款，都會(huì)退成交費(fèi)。如果是退貨，我們收到貨之后退款，也會(huì)退成交費(fèi)。

從收款平臺(tái)給買(mǎi)家發(fā)收款鏈接，是違規(guī)的。有的單子認(rèn)為不掙錢(qián)，想要買(mǎi)家再付錢(qián)，或者要買(mǎi)家付差價(jià)，從收款平臺(tái)來(lái)的錢(qián)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)ebay，有回避平臺(tái)費(fèi)的違規(guī)嫌疑，讓平臺(tái)查到會(huì)有處分，所以要跟買(mǎi)家磋商好，避免買(mǎi)家舉報(bào)，回信里面盡量不要涌現(xiàn)收款平臺(tái)l或郵箱賬號(hào)，萬(wàn)一平臺(tái)罰款，就得不償失了。

有時(shí)候ebay平臺(tái)對(duì)糾紛的處置，或一些單子正常處置涌現(xiàn)異常，這個(gè)時(shí)候可以接洽客服問(wèn)一下，懂得具體情形，解決自己的困惑也更好的懂得規(guī)矩，能力更好的掩護(hù)賬戶。

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