Shopee SLS物流查件指引-ESG跨境

Shopee的物流體系相對(duì)龐雜，一個(gè)站點(diǎn)可以有許多不同的物流，最重要的就是SLS，只要細(xì)心查看Shopee的物流狀況，就會(huì)發(fā)明同一站點(diǎn)的不同訂單會(huì)在物流貨態(tài)上面會(huì)更新不同的物流ID。Shopee在內(nèi)部被稱(chēng)為尾程單號(hào)。

為什么尾程單號(hào)如此主要？

由于不同的運(yùn)單號(hào)對(duì)應(yīng)不同的物流供給商，不同的物流供給商和shopee簽署的賠償條款也不同。這就是為什么，對(duì)于同一個(gè)站點(diǎn)，有些訂單如果喪失可以得到補(bǔ)償，而其他訂單則不能。例如，馬來(lái)站點(diǎn)將有Poslaju、ABX、NJV幾個(gè)尾程單號(hào)。

為了讓大家跟好的懂得shopee物流sls的查詢(xún)，將對(duì)物流咨詢(xún)的懂得分為以下幾類(lèi)：

不在倉(cāng)庫(kù)/未掃描；

Shopee倉(cāng)庫(kù)掃描時(shí)限：簽收后12-24小時(shí)；

這意味著，如果您的快遞在倉(cāng)庫(kù)簽收后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有掃描，可能會(huì)涌現(xiàn)異常，建議賣(mài)家重新寄出，以免造成延遲發(fā)貨被扣除；

原因：

（1） 異常零件，包含但不限于無(wú)貼面、包裝不當(dāng)、材質(zhì)過(guò)多

（2） 國(guó)內(nèi)快遞因簽名不實(shí)尚未送至倉(cāng)庫(kù)

（3） 賣(mài)方自己的忽視

深圳石巖倉(cāng)庫(kù)查詢(xún)辦法：

https://link.zhihu.com/?target=https%3A//st2100000009476207.huoban.com/share/4300000092333479/j4CD55oX4h5p49J9o5s15FD9h9I595x19OFF9YRh/4100000001336767/list

香港、華東萬(wàn)色倉(cāng)庫(kù)（包括上海、義烏、泉州）請(qǐng)依照物流手冊(cè)接洽方法進(jìn)行查詢(xún)：

https://link.zhihu.com/?target=http%3A//shopee.cn/zxxx/info_6.aspx%3Fitemid%3D280%26lcid%3D12

Shopee倉(cāng)庫(kù)

目前，shopee有五個(gè)倉(cāng)庫(kù)。除香港倉(cāng)庫(kù)只供香港賣(mài)方應(yīng)用外，其他倉(cāng)庫(kù)如下：

深圳市石巖倉(cāng)：未向客戶(hù)經(jīng)理提出申請(qǐng)的賣(mài)方統(tǒng)一送至本倉(cāng)庫(kù)；

華東萬(wàn)色倉(cāng)（上海、義烏、泉州）：你須要向客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)。申請(qǐng)勝利后（提交申請(qǐng)后5個(gè)工作日），名單上只會(huì)涌現(xiàn)上海萬(wàn)色倉(cāng)的地址。此時(shí)，賣(mài)家可以選擇發(fā)送任意一個(gè)萬(wàn)色倉(cāng)。

轉(zhuǎn)運(yùn)中

在運(yùn)輸進(jìn)程中，即已做好入庫(kù)記載，但是未到當(dāng)?shù)匚渤涛锪?，此階段運(yùn)輸時(shí)限一般為7-15個(gè)自然日。

尾程單號(hào)

達(dá)到當(dāng)?shù)睾?，在貨物狀況中會(huì)涌現(xiàn)一個(gè)單號(hào)，這是最終的尾程單號(hào)！不同開(kāi)頭的尾程單號(hào)對(duì)應(yīng)不同的尾程物流商，必需準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)！一般情形下，賣(mài)方或買(mǎi)方達(dá)到當(dāng)?shù)睾?，須要憑尾程單號(hào)到尾程物流商的相應(yīng)官方網(wǎng)站。如果您有任何疑問(wèn)，也可以直接接洽當(dāng)?shù)匚锪骰蛸?gòu)物者當(dāng)?shù)乜头?，具體接洽方法和當(dāng)?shù)匚锪鞴俜骄W(wǎng)站

修正收件人信息

一般來(lái)說(shuō)，不建議修正收件人的信息。如有特別須要，請(qǐng)與當(dāng)?shù)乜头蛭锪鞑块T(mén)接洽。不同的地點(diǎn)和不同的尾程物流商有不同的請(qǐng)求。建議在包裹達(dá)到當(dāng)?shù)睾?，帶著尾程單?hào)，直接請(qǐng)買(mǎi)方（或賣(mài)方）接洽當(dāng)?shù)乜头虍?dāng)?shù)匚锪鞑块T(mén)進(jìn)行修正。

包裹已送達(dá)

對(duì)于臺(tái)灣網(wǎng)站，買(mǎi)方在收到喪失、喪失、破壞的包裹后，可依據(jù)提醒提交相干材質(zhì)進(jìn)行反饋。請(qǐng)注意，簽訂后超過(guò)48小時(shí)的反饋將不被接收。其他網(wǎng)站不受此限制。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。