Shopee蝦皮訂單未完成率-ESG跨境

蝦米皮依據(jù)測算30日內(nèi)店面的訂單未完成率，來贊助進步買家與商家間的信賴感。

盤算公式

訂單未完成率=（商家積極撤銷訂單數(shù)+買家進行申請退貨訂單數(shù)+全主動撤銷的訂單數(shù)）/（凈訂單數(shù)+商家積極撤銷的訂單數(shù)+買家進行的規(guī)定退錢的訂單數(shù)+全主動撤銷的訂單數(shù)）

導(dǎo)致訂單未完成率過高的緣故

1、過高的訂單撤銷率

商品庫存量不夠；因超越補貨日數(shù)而被體系軟件撤銷訂單。

2、過高的退錢退換貨率

交貨不準確的商品；買家未接到商品；商品破壞或損壞。

如何應(yīng)對未完成率

癥結(jié)是防止買家進行申請退貨訂單：

1、填好適當、詳盡的商品詳細信息以保證買家對商品不容易有一切不準確的愿望；

2、商品詳細信息務(wù)必包含：規(guī)格、色調(diào)、材質(zhì)、保固期間等的確且詳盡的信息內(nèi)容；

3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片，贊助買家能夠更清楚的檢討商品；

4、送貨前，仔細核查收貨人詳細地址，商品等內(nèi)容，防止錯發(fā)貨；

5、肯定全體的商品常有適度的包裝；

6、易破物件務(wù)必被標識，而且再加附加保障辦法，比如泡泡紙或防滑空氣袋；

7、寄包裹單務(wù)必清楚的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話，更好是能夠放入專用型包裝袋中，以防止寄包裹單遭遇損壞。

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