使用平臺(tái)服務(wù)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)買家/賣家/商品/評(píng)價(jià)可以視情況通過下列方式舉報(bào)。
使用平臺(tái)服務(wù)時(shí),如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)買家/賣家/商品/評(píng)價(jià)可以視情況通過下列方式舉報(bào)。
01 不恰當(dāng)評(píng)論
如果收到以下不恰當(dāng)評(píng)論請(qǐng)及時(shí)向Shopee舉報(bào):
誤導(dǎo)其他消費(fèi)者的信息。
使用不恰當(dāng)或粗俗語言(如:臟話、仇恨言論)。
分享私人信息(如:地址、電話號(hào)碼、銀行賬戶)。
與商品無關(guān)的評(píng)論。
舉報(bào)方法:
點(diǎn)擊評(píng)論右上角的「…」→ 點(diǎn)擊「舉報(bào)濫用(Report Abuse)」→ 選擇舉報(bào)原因 → 點(diǎn)擊「提交(Submit)」
02 站外交易
交易過程中請(qǐng)避免使用其它平臺(tái)或Shopee不支持的付款方式以免被騙。
Shopee目前僅支援以下支付方式:
ShopeePay/貨到付款(Cash on Delivery)/信用卡&借記卡/線上銀行/匯款&支付中心/柜臺(tái)交易(Over-the-Counter)/銀行轉(zhuǎn)賬
舉報(bào)方法:
如遇到買家要求站外交易,可以向客服或在下列網(wǎng)站舉報(bào)。
掃我舉報(bào)
03 違規(guī)商店
舉報(bào)方法:
找到該商店 → 點(diǎn)擊右上角的「…」→ 點(diǎn)擊「舉報(bào)此用戶(Report User)」→ 選擇舉報(bào)原因 → 點(diǎn)擊「提交(Submit)」
04 違規(guī)商品
舉報(bào)方法:
找到該商品 → 點(diǎn)擊右上角的「…」→ 點(diǎn)擊「舉報(bào)此商品(Report User)」→ 選擇舉報(bào)原因 → 點(diǎn)擊「提交(Submit)」
05 侵權(quán)商品/盜圖
舉報(bào)方法:
您可以通過以下表單舉報(bào)盜圖或侵犯您著作權(quán)的商品:
掃我舉報(bào)
帶有*的問題為必填;問題如不適用請(qǐng)?zhí)頝A。
若要舉報(bào)盜圖,舉報(bào)原因請(qǐng)選擇「侵犯版權(quán)(Copyright Infringement)」并上傳相關(guān)圖片證明。
06 違規(guī)買家
舉報(bào)方法:
方法一:找到該買家評(píng)價(jià) → 點(diǎn)擊買家頭像或用戶名進(jìn)入個(gè)人資料首頁 → 點(diǎn)擊右上角的「…」→ 點(diǎn)擊「舉報(bào)此用戶(Report User)」→ 選擇舉報(bào)原因 → 點(diǎn)擊「提交(Submit)」
方法二:找到與該買家聊天記錄 → 點(diǎn)擊右上角的「…」→ 點(diǎn)擊「舉報(bào)此用戶(Report User)」→ 選擇舉報(bào)原因 → 點(diǎn)擊「提交(Submit)」
您如果不想與特定買家交易,也可以選擇「封鎖此用戶(Block User)」。封鎖后,買家將無法與您聊天、留下評(píng)論或購買您的商品。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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