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ebay賣家低于平臺評分標準了怎么搞?我來告訴你

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2021-09-02
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ebay賣家低于平臺評分標準了怎么搞?我來告訴你

eBay通過買家的交易體驗來權(quán)衡賣家的表示,并對賣家表示有必定的尺度與請求。eBay賣家尺度是基于賣家好評率、DSR評級、交易糾紛數(shù)對賣家進行考察,并對低于賣家尺度和高于賣家尺度的賣家采用相應(yīng)獎懲辦法。

eBay會依據(jù)賣家的出售歷史記載以及你向買家供給的服務(wù)質(zhì)量,在每個月的20日評估賣家級別。

那么要是你發(fā)明你的店鋪低于尺度了怎么辦?

1.首先賣家尺度下降確定是違背了平臺的某些規(guī)定,平臺會發(fā)電子郵件告訴,這時候要細心瀏覽相干內(nèi)容,尋找補救計劃。在致電eBay的客戶服務(wù)之前,請確保你有時光查看eBay出售策略,以便你確實地懂得你違背了哪些策略限制。

2.其次產(chǎn)品是第一位的,關(guān)注哪些產(chǎn)品的成長速度快就重點造就,對于哪些銷量不是很穩(wěn)固的就可以恰當?shù)膹U棄。

精確描寫你的商品。應(yīng)用圖片并在商品詳情中包括細節(jié),以便你的買家精確懂得所等待的內(nèi)容,盡可能應(yīng)用跟蹤,并遵守我們的更佳做法,以避免與買家的問題。及時回應(yīng)買方的請求,以防止eBay介。

3.還有物流方面,為了給買家供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保按時發(fā)送商品非常主要。延遲裝運率由你在商品詳情中列明的處置時光后發(fā)送的交易百分比肯定,或者在預(yù)計交貨日期之前未交付。

4.作為賣家,應(yīng)時刻關(guān)注您的信譽評價、賣家服務(wù)評級,以及糾紛,一旦發(fā)明買家對您的物品或服務(wù)存有不滿,請立即著手改良,防止中差評、低分DSR評級以及糾紛發(fā)生,韓國代購最終導(dǎo)致賣家表示無法達標。

5.產(chǎn)品德量問題也很主要,eBay是全球更大的在線交易平臺,為保障買家的好處,如果買家對貨品存在問題,或者收到貨與之前的描寫不符是可以提起爭議,eBay查清晰后如果情形屬實會退款的,所以在產(chǎn)品德量上要嚴厲把控。

所以ebay賣家在低于尺度后要客觀發(fā)明問題及時解決問題。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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