亞馬遜是全球最大的在線零售企業(yè)之一,中國(guó)亞馬遜是亞馬遜在中國(guó)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
是全球最大的在線零售企業(yè)之一,中國(guó)是在中國(guó)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
中國(guó)亞馬遜的B2C運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),主要就是通過(guò)成熟的技術(shù)來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銷售,與傳統(tǒng)的銷售模式有很大不同。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站只是提供一個(gè)平臺(tái),并不是任何產(chǎn)品的生產(chǎn)者,對(duì)于買(mǎi)家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)媒介,一個(gè)購(gòu)物的渠道。從最早期的只銷售圖書(shū),到后來(lái)設(shè)計(jì)家居、食品、體育用品和藝術(shù)品等等多種商品類型,每一樣商品都是由買(mǎi)家與賣(mài)家直接交易,減少了中間商的利潤(rùn)留存,自然價(jià)格低于傳統(tǒng)商品的價(jià)格,買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)因此提升。再加上亞馬遜有足夠成熟的物流管理系統(tǒng),對(duì)入駐賣(mài)家來(lái)說(shuō)是大大減少了成本。更有網(wǎng)站長(zhǎng)期積累的顧客資源,足以支撐賣(mài)家的盈利。
中國(guó)亞馬遜的特點(diǎn)主要有3點(diǎn)。
其一是范圍廣,是針對(duì)全球的電商平臺(tái),從美國(guó)進(jìn)入歐洲,再邁入亞洲,所涉及的語(yǔ)言也是各個(gè)國(guó)家的不同文字,方便消費(fèi)者使用。其二是運(yùn)營(yíng)核心價(jià)值觀是以消費(fèi)者為中心,無(wú)論是讓交易變得更便捷迅速還是提供商品的詳情,都是為了提升購(gòu)物體驗(yàn)和顧客滿意度。
其三秉持降低成本的經(jīng)營(yíng)理念,網(wǎng)絡(luò)電商與實(shí)體店不同,不需要租金成本和門(mén)店維護(hù)費(fèi)用,但仍然可以同等質(zhì)量的商品更優(yōu)惠的價(jià)格才能吸引更多消費(fèi)者等等,是商鋪具有個(gè)性化,并且僅是通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)讓商家與消費(fèi)者聯(lián)系在一起,而對(duì)消費(fèi)者而言同等質(zhì)量的商品更優(yōu)惠的價(jià)格才能吸引眼球。
總而言之,中國(guó)亞馬遜秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。
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