eBay春季賣家更新部分政策生效日期推遲-ESG跨境

賣家針對買家提出的「物品與描寫不符」退貨要求請求的響應(yīng)時(shí)光正式生效日期現(xiàn)已變革為2020年7月20日.

2020年春季賣家更新中曾公告過,自2020年6月1日起,當(dāng)買家通過eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)

→https://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/

籌劃要求退回與刊登描寫不匹配的物品時(shí),賣家必需在3個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)。如果賣家未在該時(shí)光段內(nèi)作出響應(yīng),eBay可能在不請求買家將物品退回的情形下向買家退款,并請求賣家償付該款項(xiàng)。關(guān)于賣家針對買家提出的「物品與描寫不符」退貨要求請求的響應(yīng)時(shí)光的正式生效日期現(xiàn)已變革為2020年7月20日。

對于在eBay.com站點(diǎn)上刊登物品、以美國買家為目的顧客的所有國際賣家，eBay建議其向買家供給位于美國境內(nèi)的退貨地址。當(dāng)買家須要將物品退回境外時(shí)，相比在國內(nèi)退回物品，買家必需期待更長的時(shí)光能力獲得退款。如果賣家不供給美國境內(nèi)退貨地址，當(dāng)買家要求退回與物品描寫不符的物品時(shí)，賣家必需在3個(gè)工作日供給退回物品的方法。否則，eBay可能會(huì)依據(jù)eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)政策向買家供給退款，并請求賣家償付此款項(xiàng)，且不請求買家將物品退回。退貨要求請求響應(yīng)時(shí)光的正式生效日期現(xiàn)已變革為自2020年7月20日起，在解決此類糾紛時(shí)，eBay在3個(gè)工作日后可能會(huì)支撐買家，并且無需買家與eBay接洽。此變革將實(shí)用于價(jià)值$25以下的退貨要求。

eBay整合運(yùn)送公司（eBay-integrated shipping carrier） 請求

eBay公告過，自2020年6月1日起，賣家必需應(yīng)用供給物品追蹤信息的eBay整合運(yùn)送公司(eBay-integrated shipping carrier)

→https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/setting-shipping-options?id=4089#section1.以確保在買家通過eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)籌劃發(fā)起“物品未收到(Item not received)”申述的情形下，eBay能夠掩護(hù)賣家?，F(xiàn)在，eBay變革了新的整合運(yùn)送公司請求的正式生效日期。自2020年7月20日起，當(dāng)賣家運(yùn)送物品時(shí)，賣家必需應(yīng)用供給物品追蹤服務(wù)的eBay整合運(yùn)送公司，以確保在買家通過eBay退款保障籌劃發(fā)起“物品未收到”申述的情形下，賣家能夠掩護(hù)自己。

當(dāng)買家及時(shí)收到物品運(yùn)送狀況更新時(shí)，買家將會(huì)對他們訂購的物品能夠準(zhǔn)時(shí)達(dá)到更有信念，且當(dāng)買家在預(yù)計(jì)送達(dá)日期前未收到所訂購的物品時(shí)，買家也不太可能會(huì)發(fā)起“物品未收到”申述。

一如既往,感激您在eBay平臺上售賣物品。

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