一位資深eBay賣(mài)家分享的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)-ESG跨境

跨境電子商務(wù)是一個(gè)很多人實(shí)現(xiàn)妄想的舞臺(tái)，但是現(xiàn)在，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，各范疇的賣(mài)家如雨后春筍越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)可能比現(xiàn)實(shí)還要?jiǎng)×?。作為一個(gè)資深eBay賣(mài)家，時(shí)刻都會(huì)感到到時(shí)期的潮流正在一浪接一浪的向前奔去，見(jiàn)過(guò)各種大風(fēng)大浪，以過(guò)來(lái)人的身份為菜鳥(niǎo)賣(mài)家們供給一些開(kāi)店思路，與君共勉。

總聽(tīng)到很多新手賣(mài)家不服氣的說(shuō)，憑什么別人的店鋪流量比我高，明明我的商品比擬好。如果真的是這樣的話(huà)，我建議你須要去研討一下你的服務(wù)品德。如果店鋪貨物本身質(zhì)量很高，可能是因?yàn)橘u(mài)家的服務(wù)質(zhì)量不好而導(dǎo)致買(mǎi)家卻步。與買(mǎi)家對(duì)話(huà)不同于實(shí)際生涯，越客氣賣(mài)家會(huì)越認(rèn)為自己被尊敬。多多應(yīng)用文明用語(yǔ)，請(qǐng)，您好，麻煩，不好意思。抓住花費(fèi)者心態(tài)是一個(gè)商家該有的才能。

再者，看看自己eBay店鋪的物流有沒(méi)有問(wèn)題。很多買(mǎi)家會(huì)因?yàn)槲锪鞑粷M(mǎn)意而謝絕再次花費(fèi)。必定要選擇一個(gè)安全，高速，能減輕花費(fèi)者心里期待的物流渠道。好的物流比好的商品有時(shí)候更容易打動(dòng)買(mǎi)家。發(fā)貨后及時(shí)與買(mǎi)家分享貨物信息。如果物流一直停留在某一站不更新信息，作為賣(mài)家一方面要及時(shí)安撫花費(fèi)者，清除煩躁心理，其次要盡快打電話(huà)物流中心查詢(xún)貨物狀況。

不要?dú)еr同行。當(dāng)買(mǎi)家提問(wèn)為什么你的貨物價(jià)錢(qián)比同行貴，不要去責(zé)備同行貨物不如你的。告知買(mǎi)家，貨物好壞不主要，我們店鋪的貨物才是您心里的更佳選擇。價(jià)錢(qián)只是一個(gè)尺度，顧客的選擇才是最主要的。

多以花費(fèi)者角度去對(duì)待自己的店鋪。自己購(gòu)物時(shí)候的需求就是花費(fèi)者的需求。店鋪的商品圖片夠不夠清楚，描寫(xiě)夠不夠細(xì)心，這些都可能是決議店鋪好壞的細(xì)節(jié)因素。

最后賣(mài)家應(yīng)過(guò)剩其他賣(mài)家進(jìn)行交換，及時(shí)懂得業(yè)界新動(dòng)態(tài)，熟習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。