如何做好eBay平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)?
很多賣家剛開端注冊(cè)了eBay賬戶,就會(huì)立即上架產(chǎn)品,愿望能讓店鋪趕緊出單。然而,這樣的操作之后店鋪經(jīng)常會(huì)陷入這樣的情形,單品數(shù)目和銷量并沒有進(jìn)展。這是為什么呢?新賬戶抗風(fēng)險(xiǎn)才能弱,數(shù)據(jù)超標(biāo)會(huì)下降金額或限制。因此當(dāng)有eBay賬戶時(shí),前期須要通過運(yùn)營(yíng)技能增長(zhǎng)客戶,造就流量。前期打好了基本后,后期才更容易增長(zhǎng)出售和利潤(rùn)。
第一、拍賣上架技能。拍賣是eBay的迅速出單方法??梢哉遄妹刻煸O(shè)置幾個(gè)拍賣,產(chǎn)品選擇低價(jià)或滯銷的產(chǎn)品,以引流為目標(biāo)。因此,起拍價(jià)盡可能低,而且時(shí)光可以是5天或7天,以獲得較長(zhǎng)的曝光時(shí)光。
第二、一口價(jià)刊登技能。在前期,新賬號(hào)最主要的工作是增長(zhǎng)上架次數(shù),宣布并持續(xù)上架一段時(shí)光,保持店鋪的新上線率,獲取平臺(tái)流量。
店鋪開端的時(shí)候是多sku,多品類,這樣店鋪可以得到更多的曝光。
然后,當(dāng)?shù)赇侀_端宣布訂單并有流量時(shí),剖析店鋪中哪些類別或產(chǎn)品的流量更高,這樣更容易宣布訂單。在后期,可以在這個(gè)大類別下宣布更多相似的產(chǎn)品。
第三、定價(jià)技能。首次上架須要通過下降利潤(rùn)率來搶占市場(chǎng)。在調(diào)劑價(jià)錢時(shí),不要一次性進(jìn)步所有產(chǎn)品的價(jià)錢,這會(huì)對(duì)店鋪流量有很大的影響。而且價(jià)錢的調(diào)劑也須要周期性的調(diào)劑,否則很容易造成單量的大幅降低。
第四、店鋪好評(píng)管理。對(duì)于新店來說,好評(píng)的數(shù)目也是非常主要的。一方面,賣家在上架時(shí)要避免風(fēng)險(xiǎn)高、質(zhì)量差、易破壞的產(chǎn)品,選擇好的供給商,出倉時(shí)要做好質(zhì)量檢討。另一方面,賣方須要積極地回復(fù)買家的郵件,給買家好評(píng),設(shè)法解決買方提出的問題,問買家的建議。
第五、糾紛處置。eBay賣家要及時(shí)處置糾紛,積極為買家供給避免升級(jí)的有效解決計(jì)劃。一旦升級(jí),賣方更容易遭遇喪失,所以有必要在升級(jí)之前與買方討論退款或重發(fā)的問題。
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