據(jù)IMF預計,受疫情影響,2020年中東地區(qū)資本流動將損失60-80億美元。如此重創(chuàng)之下,一貫以土豪著稱的中東消費者會有所改變嗎?
2020年新冠疫情危機波及全球,中東地區(qū)也不例外,當?shù)亟?jīng)濟受到重創(chuàng)。據(jù)IMF預計,受疫情影響,2020年中東地區(qū)經(jīng)濟增長下降4.7%,整個地區(qū)資本流動將損失60-80億美元。如此重創(chuàng)之下,一貫以土豪著稱的中東消費者的消費行為會受到改變嗎?來看看普華永道對中東地區(qū)消費者行為的最新調(diào)查結果!
消費者收入水平有所下降
62%的受訪者表示,由于裁員或工時減少,其家庭收入有所下降,49%的受訪者預計未來幾個月將增加家庭支出。另有15%的人因照顧他人或生病而失去了收入,這意味著中東大部分消費者的家庭收入下降。
疫情對中東消費行為影響
消費信心上升
出乎意料的是,盡管對經(jīng)濟狀況憂心忡忡,但49%的中東受訪者仍預計未來幾個月將增加消費支出,這個比例超過了中國、法國、德國和英國。其中,開羅的消費者最為踴躍,有64%的人預計在未來幾個月內(nèi)會增加消費,而迪拜有39%的消費者計劃增加消費。
購買習慣有所不同
疫情前,中東地區(qū)城市消費者優(yōu)先考慮的是旅游、住宿和娛樂。疫情后,消費者在食品、家庭護理用品和娛樂和媒體上花費更多。自疫情爆發(fā)以來,中東城市消費者在服裝和鞋類上的支出下降了50%,而在家庭護理用品上的花費上漲超過60%。
移動購物比例大幅上升
疫情后中東受訪者使用移動支付的比例上升至45%,增幅高于其他任何地區(qū)。疫情后移動購物在中東地區(qū)呈快速增長趨勢。疫情之前,只有31%消費者的手機用于每日和每周購物,44%的人曾表示他們沒有購物移動應用。通過疫情,消費者發(fā)現(xiàn),在智能手機上購買商品和服務不僅容易而且快捷方便。大部分受訪消費者表示,通過疫情后他們依然愿意用智能手機購物??梢灶A見的是,疫情培養(yǎng)了中東消費者使用移動設備網(wǎng)購的習慣。
社交媒體應用快速增長
71%的受訪者表示,自疫情爆發(fā)以來,他們使用Instagram、Facebook、TikTok及其他社交應用的次數(shù)有所增加。另外有95%的消費者表示,疫情后他們將繼續(xù)使用社交媒體,在青年消費者中TikTok越來越受青睞。
疫情對中東消費行為影響
此外,疫情危機加強了消費者對健康和保健產(chǎn)品的重視。這趨勢正在改變消費模式,食品支出在不斷增加,非食品領域的購買選擇差異更大。為了有效應對,中東地區(qū)賣家需要密切關注消費趨勢的變化,通過線上和線下觀察消費者習慣,應對疫情對消費者行為的影響。
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