速賣通商家必看!做好這幾點自然提升轉化率!
所謂的速賣通轉化率就是所有達到速賣通店鋪并發(fā)生購置行動的人數(shù)和所有達到你的店鋪的人數(shù)的比率。這個比率一旦晉升,那你就離出單不遠了!怎樣進步速賣通轉化率呢?必定要做好這幾點!
一、商品的交易轉化才能符合國外買家需求、價錢運費合理且售后服務有保障的商品更受買家的歡迎。產(chǎn)品交易轉化才能高,代表花費者對產(chǎn)品的需求高,這個產(chǎn)品具有市場競爭優(yōu)勢,在搜索成果中的排名就會靠前,交易轉化率低的商品在搜索成果中的排名會靠后,甚至沒有曝光的機遇而被市場淘汰。
二、賣家的服務才能是影響花費者購物體驗的主要因素。在搜索排名上,速賣通非常重視賣家的服務才能,服務才能強的賣家排名會靠前,服務才能差、花費者投訴較多的賣家排名會嚴重靠后,甚至不能參與排名,還可能會受到平臺的處分。
1.賣家的服務響應才能在于合理地堅持旺旺在線,及時對買家的間問做出回答,都有助于晉升賣家在服務響應才能上的評分。對賣家服務響應才能的考核包含對賣家在阿里旺旺(TradeMangen),上的響應才能。以及在Conter Nov部件上的響應才能的考核。
2.訂單的履行情形花費者付款之后,賣家應當及時地為花費者發(fā)貨。由于賣家原因而造成的無貨空掛、拍而不賣的行動,將會對花費者的購物體驗造成嚴重的影響,也會對賣家所售商品的排名情形造成嚴重影響。
3.訂單的糾紛、退款情形向花費者真實、精確地介紹自己的商品,避免買家收到貨以后發(fā)生糾紛、退款的情形。賣家應當保證商品的質(zhì)量,并如實描寫商品的相干信息。
4.賣家的DSR評分情形賣家的服務評級體系評分是指交易停止后買家對商品和賣家服務才能的評價,是花費者滿意與否的最直接體現(xiàn)。對于DSR評分低的賣家,速賣通平臺會給予大幅的排名靠后處置,甚至不讓其參與排名的處分。平臺會優(yōu)先向花費者推舉DSR評分高的商品和賣家,給予更多的曝光機遇和推廣資源。
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