跨境支付策略詳解
這包含語(yǔ)言、物流和網(wǎng)站布局三方面。其中和支付環(huán)節(jié)息息相干的是網(wǎng)站支付界面設(shè)計(jì),尤其是顯示的語(yǔ)言,計(jì)價(jià)貨幣,以及能否支撐本地幣種直接交易。若一個(gè)網(wǎng)站不能支撐花費(fèi)者首選貨幣計(jì)價(jià),通常會(huì)導(dǎo)致棄單率增長(zhǎng) 10%-15%。因?yàn)榛ㄙM(fèi)者總是期望在第一時(shí)光懂得中意商品的準(zhǔn)確價(jià)錢,如果網(wǎng)站應(yīng)用外幣計(jì)價(jià),花費(fèi)者會(huì)擔(dān)憂隱性成本、匯率風(fēng)險(xiǎn)等因素,進(jìn)而廢棄購(gòu)置。
其實(shí)每個(gè)國(guó)度都有各自的本地支付方法。以歐洲為例, 除信譽(yù)卡外, 還有電子錢包( 荷蘭iDeal、德國(guó) Giropay)、實(shí)時(shí)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬等等。如果商戶不能支付,就意味 著可能會(huì)喪失潛在花費(fèi)者。同時(shí),當(dāng)商戶籌劃進(jìn) 入不同市場(chǎng)時(shí),也須要斟酌該市場(chǎng)的線上支付的 可行性和難易度,尤其是印度、中東和東南亞這 類新興市場(chǎng)。
商戶須要斟酌在支付方面,怎么去配合不同渠道更好的進(jìn)行展示,比如移動(dòng)端的主動(dòng)適配,Apple Pay 的支撐等。
如果商戶不關(guān)注支付訛詐或者沒(méi)有足夠的人力去管理支付訛詐,可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的效果,例如會(huì)導(dǎo)致信譽(yù)卡通道被卡組織關(guān)閉,影響正常的業(yè)務(wù)進(jìn)行,甚至影響未來(lái)的生意拓展。
獨(dú)立站的支付策略,商戶應(yīng)聯(lián)合自己網(wǎng)站的業(yè)務(wù) 目的而制訂,隨落后行運(yùn)營(yíng)搭建、校驗(yàn)和逐步優(yōu)化晉升。并聯(lián)合落實(shí)情形進(jìn)行重復(fù)的校驗(yàn)和優(yōu)化。
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