不同電商市場消費者購物態(tài)度的差異-ESG跨境

對購物的態(tài)度

印度尼西亞

商品發(fā)明仍集中在線下：大多數(shù)印度尼西亞花費者在上網(wǎng)購置商品之前仍然會先在線下（如商店或擺設(shè)室）發(fā)明商品。對本地產(chǎn)品的偏好：印度尼西亞花費者更愛好從本國購置產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的交付速度更快，而且更能滿足他們的需求和偏好。國外購物：當(dāng)他們選擇從國外購物時，印度尼西亞花費者會被更好的產(chǎn)品德量和其他人的推舉吸引，驅(qū)動花費。

墨西哥

愛好人際互動：墨西哥花費者愛好與人打交道，并偏向于在購物時能夠與他人交談。

墨西哥萬歲：墨西哥花費者對購置由墨西哥制作或展現(xiàn)墨西哥文化的商品覺得非常驕傲。

網(wǎng)羅全球商品：墨西哥花費者一直愛好全球品牌，從美國大牌開端。他們也越來越盼望從歐洲，如英國和法國，甚至亞洲，如中國、韓國和日本購置不同品牌。

英國

高-低混雜型：隨著經(jīng)濟壓力的不斷增大，英國花費者一方面更愿意對人生有重大意義但產(chǎn)生頻率較少的體驗進行投資，另一方面他們會減少在日常享樂上的放肆。

透明度至上：隨著對重要品牌的信賴度降低，英國花費者越來越疑惑品牌在包裝和廣告上所做的聲明，以及愈加關(guān)注值得信任和真實的品牌。面對花費者的責(zé)備和看法，他們想讓品牌為自己發(fā)聲。

線上購物行動

印度尼西亞

移動端優(yōu)先：盡管越來越多的用戶擁有多種裝備，但移動裝備在銜接娛樂、社交和購物方面仍處于領(lǐng)先位置。

民族驕傲感：印度尼西亞花費者對許多本土獨角獸十分熟習(xí)。在電子商務(wù)范疇，他們盼望持續(xù)采取和適應(yīng)新模式和新產(chǎn)品。

墨西哥

信賴障礙：電商的重要障礙來自花費者對訛詐和安全性的擔(dān)心。商家正在通過靈巧和值得信任的支付方法解決這些障礙，如通過方便店和藥店交易。

不斷晉升的交付預(yù)期：當(dāng)?shù)亓闶凵坦┙o72小時內(nèi)免費交付，這增長了電子商務(wù)對花費者的價值，并刺激了類別擴大和創(chuàng)新。

英國

端到端體驗：晉升花費者體驗是品牌在這個飽和市場中制勝的法寶，他們需想法設(shè)法改良全部花費者流程中的各環(huán)節(jié)。品牌正在將內(nèi)容與商品聯(lián)合起來，使營銷更具相干性和針對性，并以當(dāng)日送達為準則。電商在成交、退貨和客戶服務(wù)方面供給更大化的方便，來晉升用戶對品牌的忠實度。

重要類別

印度尼西亞

穆斯林花費者購置力增長：隨著大多數(shù)穆斯林花費者的收入和購物欲望的增加，那些可以贊助他們實踐信仰，并晉升生涯品德的產(chǎn)品將大受歡迎。這對時尚、美妝、美食和娛樂類商家是難能寶貴的機遇。

日?；ㄙM的增加：在中產(chǎn)階級進步生涯質(zhì)量欲望的推進下，日常的花費品如花費電子產(chǎn)品、服裝、食品和飲料等日?；ㄙM品將持續(xù)增加。

墨西哥

花費電子類是支柱：花費電子產(chǎn)品是今天墨西哥電商購物的重要部分，預(yù)計將持續(xù)成為增加的頭號推進力。

引入新商品類別：電子商務(wù)仍是新興的購物方法，它將帶來新的商品類別，如花費者健康，食品和飲料，以及媒體類產(chǎn)品。

英國

重振成熟類別：電子商務(wù)在這些類別中的滲透性很高，且這些類別對本土品牌和本土制作起到了很強的支持作用。這些類別是成熟的，但新的創(chuàng)新有望持續(xù)激發(fā)人們的興致。

購置的可連續(xù)性、道德性和多樣性：尤其是年青的英國花費者以為品牌的道德認證很主要，他們愿望品牌能更多地關(guān)注采購的透明度，尊敬多樣性并有環(huán)保意識。

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