Amazon買家與賣家如何溝通-ESG跨境

你知道Amazon買家怎么接洽賣家嗎？在跨境電商購物中，買賣雙方的溝通很主要，本文將教作為買家要如何接洽Amazon上的賣家。亞馬遜的發(fā)貨通常由亞馬遜客戶服務部負責，如果產(chǎn)品是通過第三方賣家出售和發(fā)貨的，買家可以單擊“訂單”列表中的“訂單求助來接洽賣家，此外，買家還可以點擊第三方賣家的用戶名進行直接提問。以下是Amazon買家接洽賣家的具體步驟：

第一步：登錄Amazon后臺。在網(wǎng)站地址欄中輸入亞馬遜的官方登錄后臺地址，您可以在Mac或PC上選擇任何web閱讀器。如果未設置主動登錄，請單擊頁面右上角的“帳戶和列表”，然后從下拉列表中選擇“登錄”。輸入用于注冊Amazon帳戶的電子郵件地址和密碼。

第二步，單擊“訂單”。訂單選項位于屏幕的右上角。單擊后，您將看到過去的訂單列表。

第三步，點擊賣家的用戶名。賣家的用戶名就在商品名的正下方，框中寫著“賣方：”。

第四步，單擊“提問”，這個按鈕在頁面頂部的黃色框中。

第五步，在“我須要以下贊助”旁邊選擇一個項目，您可以選擇“已下單”或“待銷售物品”。

第六步，選擇一個主題。點擊“選擇主題”旁的下拉菜單，選擇您須要的服務：送貨/退換貨政策/產(chǎn)品定制/其他問題。

第七步，單擊編纂信息。此選項位于“選擇主題”頁面的底部。

第八步，編纂信息。在文本框中輸入您的信息。信息不能超過4000個字符。您還可以單擊“添加附件”添加圖像或文件。

第九步，單擊發(fā)送電子郵件。黃色選項位于頁面底部。點擊后，您的信息將通過電子郵件發(fā)送。賣方必需在兩個工作日內(nèi)回答。此外，如果您的購置是通過亞馬遜發(fā)送的，您也可以撥打“910-833-8343”接洽亞馬遜的客服。

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