收到亞馬遜銷(xiāo)量激增審查警告怎么辦-ESG跨境

不管賣(mài)家賬戶(hù)安全與否，只要短期內(nèi)銷(xiāo)售大幅增長(zhǎng)，不符合歷史訂單情況，亞馬遜就會(huì)發(fā)出警告郵件。由于銷(xiāo)售猛增也給亞馬遜平臺(tái)帶來(lái)壓力，亞馬遜之所以會(huì)查銷(xiāo)售猛增的店鋪，主要是擔(dān)心遭遇賣(mài)家欺詐，引發(fā)大量買(mǎi)家投訴，影響亞馬遜平臺(tái)聲譽(yù)。

因此一般新的賬戶(hù)、新的產(chǎn)品都容易被審查到導(dǎo)致賬戶(hù)被凍結(jié)，因?yàn)闆](méi)有歷史的銷(xiāo)售記錄和買(mǎi)家的可供參考，如果新的產(chǎn)品/店鋪一下子來(lái)了大量的訂單，很容易觸發(fā)銷(xiāo)量激增的審核。

基于從銷(xiāo)售者群體中搜集到的真實(shí)情況，判斷銷(xiāo)量激增的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

一、帳號(hào)為新注冊(cè)帳號(hào)，前提是店內(nèi)商品沒(méi)有任何明顯的流量和曝光，憑空多出了很多訂單；

三、店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，因消費(fèi)者需求增加，短期內(nèi)銷(xiāo)量迅速上升，但因庫(kù)存供應(yīng)不足，發(fā)貨不及時(shí)；

作為FBM賣(mài)家，短期內(nèi)銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng)，但亞馬遜對(duì)商家是否有能力發(fā)貨以及是否存在虛假發(fā)貨存有疑問(wèn)。如亞馬遜接到關(guān)于銷(xiāo)量激增的警告，正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家也不必太擔(dān)心，按照亞馬遜的提示提交信息進(jìn)行投訴即可。

下面分享一下關(guān)于銷(xiāo)量激增的投訴思路。

根據(jù)訂單激增的情況，詳細(xì)說(shuō)明情況。誠(chéng)實(shí)并重點(diǎn)提供最近的大訂單信息，清晰地描述訂單信息，例如，分配信息，單價(jià)，數(shù)量，總額等等。說(shuō)明銷(xiāo)售激增的原因，可從以下幾個(gè)方面入手：有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人員操作新賬戶(hù)，店鋪銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速；店鋪近期進(jìn)行新價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；所售產(chǎn)品近期季節(jié)性需求較大；總而言之，表達(dá)自己的訂單增長(zhǎng)是真實(shí)而有依據(jù)的。強(qiáng)調(diào)對(duì)平臺(tái)相關(guān)政策的熟悉程度，并運(yùn)作的有效性，不會(huì)對(duì)平臺(tái)政策一知半解。顯示已如實(shí)交貨，不存在違反平臺(tái)政策的情況。講點(diǎn)好話(huà)，自己的庫(kù)存充足，貨源穩(wěn)定，并將繼續(xù)推廣大銷(xiāo)量，是個(gè)好賣(mài)主。表示感謝平臺(tái)，以后還會(huì)擴(kuò)大規(guī)模等等。

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