(><)完蛋竟然當(dāng)成詐騙我掛了亞馬遜賬戶支持團隊電話...-ESG跨境

(><)完蛋竟然當(dāng)成詐騙我掛了亞馬遜賬戶支持團隊電話...

賣家A

最近接到了個詐騙電話，說自己是什么亞馬遜官方來幫我解決賬號問題。還好我反詐意識強，直接掛掉哈哈哈

亞馬遜

那您可能真的錯過了亞馬遜賬戶狀況支持團隊的來電您的賬戶可能已經(jīng)被關(guān)閉了。

賣家A

什么，我的賬戶怎么關(guān)閉了

亞馬遜

您掛斷的“詐騙電話”可能是亞馬遜嘗試與您討論關(guān)于賬戶即將被停用問題的電話。

賣家A

我哪知道那通電話是你們打來的如何識別呢

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料即刻對接招商經(jīng)理為你服務(wù)

賣家可能將亞馬遜官方電話誤認(rèn)為是詐騙電話

若以上情況發(fā)生，這表示您可能忽略了亞馬遜給您發(fā)快遞的關(guān)于致電的業(yè)績提醒，因而錯過了與亞馬遜專員電話討論賬戶問題的機會。當(dāng)您的賬戶狀況出現(xiàn)問題，賬戶狀況支持團隊可能會在必要時發(fā)快遞業(yè)績通知或致電給您。

請定時時查看您的業(yè)績通知，避免錯過重要來電和信息

如何驗證致電專員的身份

首先請了解亞馬遜驗證身份時不會要求您提供的信息。

在通話開始前，亞馬遜專員會跟您確認(rèn)賣家身份，但不會索要以下信息作為安全驗證：

● 賬戶密碼

● 信用卡信息

● 身份證信息

其次，當(dāng)您接到電話，但無法確認(rèn)是否為官方來電。您可以：

●向致電專員要求發(fā)快遞業(yè)績通知來確認(rèn)賬戶狀況支持部門專員的身份

● 若收到業(yè)績通知后未接到來電，您也可以使用業(yè)績通知中的鏈接主動聯(lián)系亞馬遜

接收賬戶狀況支持來電

當(dāng)您成功接通賬戶狀況支持團隊的來電，您可以獲得怎樣的幫助呢

Case 1

唉! 賬戶因為侵權(quán)問題被亞馬遜停用，申訴多次都不通過，實在頭疼啊

兄弟，你有沒有找過亞馬遜賬戶狀況支持團隊呀我的賬戶也被停用過，幸虧通過致電亞馬遜賬戶狀況支持部門得到他們的幫助，我成功的申訴回了我的賬戶。

有這回事兒啊他們怎么幫到你的

我通過亞馬遜即將致電我的業(yè)績通知中的“聯(lián)系我們”按鈕聯(lián)系上了亞馬遜官方賬戶支持團隊賬戶狀況專員根據(jù)我的問題給我申訴上的指導(dǎo)，確實讓我發(fā)現(xiàn)之前申訴一直不通過的盲點，在修改行動計劃后，申訴就成功了!

這么厲害! 我也趕快來試試看

Case 2

賣家，這里是來自亞馬遜賬戶狀況支持團隊，您是否留意到后臺上方出現(xiàn)的提示顯示您賬戶存在停用風(fēng)險

有啊，我也納悶。剛收到一封緊急通知說賬戶狀況有人會在24小時內(nèi)打給我討論這個問題，正等著你的電話呢! 后臺賬戶都顯示正常啊，哪里來的違規(guī)

今天想和您一起來了解亞馬遜關(guān)于版權(quán)侵權(quán)的政策，并指導(dǎo)你提供一份有效的行動計劃。

105分鐘后...

還好有你協(xié)助我，我現(xiàn)在已經(jīng)知道要怎么處理這個問題了

以上兩種情況是賬戶狀況支持團隊會致電給賣家的常見的例子，別錯過任何有關(guān)您賬戶的重要電話或通知，現(xiàn)在就開始定期查看您的業(yè)績通知吧

您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開，查看業(yè)績通知

https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications

識別虛假
文章推薦
Anker大品牌布局  亞馬遜賣家的頂級競爭高手
蚊子腿也是肉：戶外太陽能吊燈  漢堡跨境雜談 #20
NPD 集團 嬰兒潮世代推動本年度衣服消費回彈
實戰(zhàn)16疫情期間備貨與發(fā)貨應(yīng)注意哪些問題

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。