(><)完蛋竟然當(dāng)成詐騙我掛了亞馬遜賬戶支持團(tuán)隊(duì)電話...-ESG跨境

(><)完蛋竟然當(dāng)成詐騙我掛了亞馬遜賬戶支持團(tuán)隊(duì)電話...

賣家A

最近接到了個(gè)詐騙電話，說自己是什么亞馬遜官方來幫我解決賬號(hào)問題。還好我反詐意識(shí)強(qiáng)，直接掛掉哈哈哈

亞馬遜

那您可能真的錯(cuò)過了亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的來電您的賬戶可能已經(jīng)被關(guān)閉了。

賣家A

什么，我的賬戶怎么關(guān)閉了

亞馬遜

您掛斷的“詐騙電話”可能是亞馬遜嘗試與您討論關(guān)于賬戶即將被停用問題的電話。

賣家A

我哪知道那通電話是你們打來的如何識(shí)別呢

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料即刻對(duì)接招商經(jīng)理為你服務(wù)

賣家可能將亞馬遜官方電話誤認(rèn)為是詐騙電話

若以上情況發(fā)生，這表示您可能忽略了亞馬遜給您發(fā)快遞的關(guān)于致電的業(yè)績(jī)提醒，因而錯(cuò)過了與亞馬遜專員電話討論賬戶問題的機(jī)會(huì)。當(dāng)您的賬戶狀況出現(xiàn)問題，賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)可能會(huì)在必要時(shí)發(fā)快遞業(yè)績(jī)通知或致電給您。

請(qǐng)定時(shí)時(shí)查看您的業(yè)績(jī)通知，避免錯(cuò)過重要來電和信息

如何驗(yàn)證致電專員的身份

首先請(qǐng)了解亞馬遜驗(yàn)證身份時(shí)不會(huì)要求您提供的信息。

在通話開始前，亞馬遜專員會(huì)跟您確認(rèn)賣家身份，但不會(huì)索要以下信息作為安全驗(yàn)證：

● 賬戶密碼

● 信用卡信息

● 身份證信息

其次，當(dāng)您接到電話，但無法確認(rèn)是否為官方來電。您可以：

●向致電專員要求發(fā)快遞業(yè)績(jī)通知來確認(rèn)賬戶狀況支持部門專員的身份

● 若收到業(yè)績(jī)通知后未接到來電，您也可以使用業(yè)績(jī)通知中的鏈接主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜

接收賬戶狀況支持來電

當(dāng)您成功接通賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的來電，您可以獲得怎樣的幫助呢

Case 1

唉! 賬戶因?yàn)榍謾?quán)問題被亞馬遜停用，申訴多次都不通過，實(shí)在頭疼啊

兄弟，你有沒有找過亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)呀我的賬戶也被停用過，幸虧通過致電亞馬遜賬戶狀況支持部門得到他們的幫助，我成功的申訴回了我的賬戶。

有這回事兒啊他們?cè)趺磶偷侥愕?/p>

我通過亞馬遜即將致電我的業(yè)績(jī)通知中的“聯(lián)系我們”按鈕聯(lián)系上了亞馬遜官方賬戶支持團(tuán)隊(duì)賬戶狀況專員根據(jù)我的問題給我申訴上的指導(dǎo)，確實(shí)讓我發(fā)現(xiàn)之前申訴一直不通過的盲點(diǎn)，在修改行動(dòng)計(jì)劃后，申訴就成功了!

這么厲害! 我也趕快來試試看

Case 2

賣家，這里是來自亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)，您是否留意到后臺(tái)上方出現(xiàn)的提示顯示您賬戶存在停用風(fēng)險(xiǎn)

有啊，我也納悶。剛收到一封緊急通知說賬戶狀況有人會(huì)在24小時(shí)內(nèi)打給我討論這個(gè)問題，正等著你的電話呢! 后臺(tái)賬戶都顯示正常啊，哪里來的違規(guī)

今天想和您一起來了解亞馬遜關(guān)于版權(quán)侵權(quán)的政策，并指導(dǎo)你提供一份有效的行動(dòng)計(jì)劃。

105分鐘后...

還好有你協(xié)助我，我現(xiàn)在已經(jīng)知道要怎么處理這個(gè)問題了

以上兩種情況是賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)會(huì)致電給賣家的常見的例子，別錯(cuò)過任何有關(guān)您賬戶的重要電話或通知，現(xiàn)在就開始定期查看您的業(yè)績(jī)通知吧

您可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開，查看業(yè)績(jī)通知

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