eBay退貨有哪些規(guī)定？怎么操作？-ESG跨境

一個差評，一個退貨，都是讓eBay賣家比擬頭疼的問題，今天我們重要來說說eBay買家請求退貨怎么處置的問題。究竟是跨境電商，物流運輸時效和成本都是比擬高的，處置起來也比擬麻煩。如果eBay賣家想節(jié)儉管理退貨要求的時光，那么可以通過設置主動接收退貨或立即發(fā)送退款來完成退貨處置。

eBay退貨政策：

賣家可以依據(jù)自己的實際情形，決議是否吸收買家退貨，以及退貨條件等，并在物品刊登重明白注明。

如你可能包括有關誰支付退貨運費的信息，或者你愿意在售后的特定時光段接收退貨的信息。

賣家接收退貨：

對于接收買家退貨的賣家，可以設置規(guī)矩來主動管理退貨流程的不同部分?？梢赃@樣操作：

主動接收某些退貨，同時持續(xù)手動處置其他退貨

如果退貨運費高于物品成本，則主動退款并許可買家保存物品

為不同的物品供給不同的退貨地址

處置某些退貨不但可節(jié)儉您的時光，也是一項精彩的客戶服務，因為買家很快就會收到退貨要求。

退貨規(guī)矩可以選擇以下的政策之一：

不接收退貨

30天買家付款退貨

30天免費退貨

60天買家付款退貨

60天免費退貨

某些產(chǎn)品類別有奇特的零售尺度，可以在這些尺度中供給不同的退貨政策選項。

以下的類別中，eBay是支撐賣家供給14天退貨：

Collectibles&Art

數(shù)碼相機

相機無人機

相機鏡頭

醫(yī)療及流動

設置eBay退貨規(guī)矩：

前往退貨偏好設置，在“發(fā)送退款”下，可以選擇讓買家保存物品，并在退款金額低于特定金額時主動退款。只需輸入你愿意支付的金額即可。

選擇此規(guī)矩實用的退貨原因，

在“同意退貨”下，如果退款總額低于特定金額，可以選擇主動同意退貨。請輸入你愿意支付的金額。

選擇此規(guī)矩實用的退貨原因，

對退貨規(guī)矩的更改將主動運用于以后的所有退貨要求，但不實用于已在進行的退貨。

通過設置主動退貨處置，賣家是可以更好的節(jié)儉售后處置的時效，而且還會下降買家咨詢的效力，是可以有更多的時光放到店鋪的其他方面運營中的。當然之后賣家也可以和買家協(xié)商通過什么物流渠道退后，能力確保節(jié)儉成本同時保證產(chǎn)品安全退回。

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