速賣通海外倉標簽規(guī)則-ESG跨境

為了保護快遞平臺有序、健康、公正的市場環(huán)境，規(guī)范海外倉庫賣方的服務履約行動，進步花費者體驗，增進更多交易機遇，快遞平臺制訂了海外倉庫標簽規(guī)矩。

速賣通平臺有權依據(jù)本規(guī)矩統(tǒng)一管理賣方通過海外倉庫的發(fā)貨行動。

1.速賣通平臺有權依據(jù)賣家違規(guī)情節(jié)的嚴重水平，采用限制和處分辦法，包含但不限于屏蔽商品logo(X日標識、Fast shipping logo)、關閉訂單、下架在線商品、限制商品宣布權限、扣分、關閉賬號等。以上嚴重違規(guī)類型包含但不限于:

一是虛偽發(fā)貨。

(1)在規(guī)定的交貨期內，賣家填寫的貨運單號無效或有效，但與訂單交易顯著無關，誤導買家或全球快遞平臺的行動。

②賣家聲明交貨(即完成填寫交貨通知)5個工作日后，運單上沒有物流聯(lián)網(wǎng)信息。

③賣家未按平臺物流政策規(guī)定選擇物流配送方法，如非法應用線下經(jīng)濟物流配送，或應用經(jīng)濟物流冒充尺度和迅速物流配送。建議優(yōu)先選擇可跟蹤的物流方法。

④海外倉庫訂單的實際發(fā)貨地點與買方訂購時選擇的發(fā)貨地點不一致，賣方主意海外倉庫有庫存，但實際上是中國地域直接發(fā)貨，冒充海外發(fā)貨。

二是成交不賣。

買方支付訂單后，賣方未能按訂單交貨。逾期是指在賣方交貨超過期限前上傳運單號碼。

1.建議及時更新海外倉庫存，避免超賣缺貨。

2.海外倉庫發(fā)貨的賣家將享受以下物流掩護辦法:

采取菜鳥倉庫、認證倉庫、賣方自營倉庫、通過私人線路發(fā)貨的交易訂單，發(fā)生DSR物流服務1、2、3分和物流原因引起的糾紛、仲裁、賣家義務裁決率，平臺對該訂單的這4個指標免責(即不記入相干平臺評價)。

3.下列情況不享受物流掩護辦法：

入駐菜鳥倉賣家，貨物尚未達到倉庫并完成上架；

由賣家原因造成的貨物錯發(fā)；

貨物在進入海外倉庫發(fā)貨前確認破壞

買家收到貨物后，因產(chǎn)品德量或其他與物流無關的問題(如貨物與描寫嚴重不符等)請求退貨。

貨物的實際體積或重量超過尾送服務的尺碼限制；

賣家銷售違禁品導致的貨物被執(zhí)法機關沒收燒毀。

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