速賣(mài)通海外倉(cāng)標(biāo)簽規(guī)則-ESG跨境

為了保護(hù)快遞平臺(tái)有序、健康、公正的市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范海外倉(cāng)庫(kù)賣(mài)方的服務(wù)履約行動(dòng)，進(jìn)步花費(fèi)者體驗(yàn)，增進(jìn)更多交易機(jī)遇，快遞平臺(tái)制訂了海外倉(cāng)庫(kù)標(biāo)簽規(guī)矩。

速賣(mài)通平臺(tái)有權(quán)依據(jù)本規(guī)矩統(tǒng)一管理賣(mài)方通過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨行動(dòng)。

1.速賣(mài)通平臺(tái)有權(quán)依據(jù)賣(mài)家違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重水平，采用限制和處分辦法，包含但不限于屏蔽商品logo(X日標(biāo)識(shí)、Fast shipping logo)、關(guān)閉訂單、下架在線商品、限制商品宣布權(quán)限、扣分、關(guān)閉賬號(hào)等。以上嚴(yán)重違規(guī)類(lèi)型包含但不限于:

一是虛偽發(fā)貨。

(1)在規(guī)定的交貨期內(nèi)，賣(mài)家填寫(xiě)的貨運(yùn)單號(hào)無(wú)效或有效，但與訂單交易顯著無(wú)關(guān)，誤導(dǎo)買(mǎi)家或全球快遞平臺(tái)的行動(dòng)。

②賣(mài)家聲明交貨(即完成填寫(xiě)交貨通知)5個(gè)工作日后，運(yùn)單上沒(méi)有物流聯(lián)網(wǎng)信息。

③賣(mài)家未按平臺(tái)物流政策規(guī)定選擇物流配送方法，如非法應(yīng)用線下經(jīng)濟(jì)物流配送，或應(yīng)用經(jīng)濟(jì)物流冒充尺度和迅速物流配送。建議優(yōu)先選擇可跟蹤的物流方法。

④海外倉(cāng)庫(kù)訂單的實(shí)際發(fā)貨地點(diǎn)與買(mǎi)方訂購(gòu)時(shí)選擇的發(fā)貨地點(diǎn)不一致，賣(mài)方主意海外倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存，但實(shí)際上是中國(guó)地域直接發(fā)貨，冒充海外發(fā)貨。

二是成交不賣(mài)。

買(mǎi)方支付訂單后，賣(mài)方未能按訂單交貨。逾期是指在賣(mài)方交貨超過(guò)期限前上傳運(yùn)單號(hào)碼。

1.建議及時(shí)更新海外倉(cāng)庫(kù)存，避免超賣(mài)缺貨。

2.海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的賣(mài)家將享受以下物流掩護(hù)辦法:

采取菜鳥(niǎo)倉(cāng)庫(kù)、認(rèn)證倉(cāng)庫(kù)、賣(mài)方自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)、通過(guò)私人線路發(fā)貨的交易訂單，發(fā)生DSR物流服務(wù)1、2、3分和物流原因引起的糾紛、仲裁、賣(mài)家義務(wù)裁決率，平臺(tái)對(duì)該訂單的這4個(gè)指標(biāo)免責(zé)(即不記入相干平臺(tái)評(píng)價(jià))。

3.下列情況不享受物流掩護(hù)辦法：

入駐菜鳥(niǎo)倉(cāng)賣(mài)家，貨物尚未達(dá)到倉(cāng)庫(kù)并完成上架；

由賣(mài)家原因造成的貨物錯(cuò)發(fā)；

貨物在進(jìn)入海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨前確認(rèn)破壞

買(mǎi)家收到貨物后，因產(chǎn)品德量或其他與物流無(wú)關(guān)的問(wèn)題(如貨物與描寫(xiě)嚴(yán)重不符等)請(qǐng)求退貨。

貨物的實(shí)際體積或重量超過(guò)尾送服務(wù)的尺碼限制；

賣(mài)家銷(xiāo)售違禁品導(dǎo)致的貨物被執(zhí)法機(jī)關(guān)沒(méi)收燒毀。

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