在亞馬遜做銷售,有些產(chǎn)品正在逐漸從熱賣轉(zhuǎn)向慢速銷售,甚至出現(xiàn)滯銷的可能性也很大。導(dǎo)致亞馬遜銷量下降,針對(duì)這些現(xiàn)象我們來(lái)一起探討一些解決或者預(yù)防的辦法:
在做銷售,有些產(chǎn)品正在逐漸從熱賣轉(zhuǎn)向慢速銷售,甚至出現(xiàn)滯銷的可能性也很大。導(dǎo)致下降,針對(duì)這些現(xiàn)象我們來(lái)一起探討一些解決或者預(yù)防的辦法:
1.保持賬號(hào)的良好表現(xiàn)。包括不銷售侵權(quán)產(chǎn)品、及時(shí)發(fā)貨、可查詢就帶追蹤號(hào)、盡可能通過(guò)FBA發(fā)貨、郵件回復(fù)及時(shí)、加強(qiáng)客戶溝通、有不良評(píng)論時(shí)及時(shí)聯(lián)系客戶以方便可以修改的地方盡可能修改。退貨糾紛和A-to-Z糾紛應(yīng)得到妥善處理,在客戶溝通中應(yīng)禮貌得體,不要強(qiáng)硬,更不能使用苛刻和威脅性的語(yǔ)言。
2. 隨著銷售量的增加,有必要控制產(chǎn)品的質(zhì)量。在亞馬遜做銷售,訂單越多,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就越高。俗話說(shuō):能力越大,責(zé)任越大。
3. 產(chǎn)品必須不斷做好優(yōu)化工作。如果編輯權(quán)限被鎖定,但確實(shí)需要修改或優(yōu)化,您可以聯(lián)系客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。4. 自發(fā)貨產(chǎn)品必須保證發(fā)貨及時(shí),跟蹤號(hào)碼正確。 對(duì)于一些超低價(jià)出售的產(chǎn)品沒有追蹤號(hào)碼的話,可以不填寫追蹤號(hào)碼,但不能隨便填寫。發(fā)貨的產(chǎn)品必須做出銷售量的估算。 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備充足,如果中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排行有很大影響。
5. 對(duì)于商店的暢銷商品,每天檢測(cè)BESTSELLER銷量,特別是在補(bǔ)貨之前,不能因?yàn)楝F(xiàn)在或最近幾天的銷售量好而急劇補(bǔ)貨。船運(yùn),海運(yùn),空運(yùn),到最后熱銷勁兒過(guò)去了賣不動(dòng)了造成庫(kù)存積壓會(huì)很頭疼。
6. 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,暢銷產(chǎn)品除了關(guān)注自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整外,還關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),Sales Rank排名變化是每天工作的必做的一項(xiàng),包括自己產(chǎn)品排行榜上升或下降,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品排行榜上升或下降,以及排名變化背后的可能因素都應(yīng)該認(rèn)真考慮并采取對(duì)策。如果爆品銷量下降,除了控制產(chǎn)品質(zhì)量和與客戶服務(wù)溝通之外,還需要在站內(nèi)適當(dāng)放置廣告,增加站外引流,以帶動(dòng)銷量,避免形成下滑趨勢(shì)的時(shí)候再想重回?zé)徜N就為時(shí)已晚了。
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