跨境電商的核心關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在哪些上？-ESG跨境

通過對(duì)包含外貿(mào)工廠、平臺(tái)賣家、流量引誘獨(dú)立站、渠道引誘獨(dú)立站、產(chǎn)品引誘獨(dú)立站和國(guó)內(nèi)品牌等六類跨境電商企業(yè)所面臨的挑釁進(jìn)行初步剖析，總結(jié)出跨境電商企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展進(jìn)程中面臨的重要問題都有哪些？

跨境電商的核心關(guān)注點(diǎn)：

1、是用戶、是買家

雖然中國(guó)跨境電商的一部分已經(jīng)開端意識(shí)到用戶行動(dòng)數(shù)字化的主要性，但許多企業(yè)還沒有對(duì)用戶需求進(jìn)行深刻、連續(xù)的發(fā)掘，并將其用于改良業(yè)務(wù)；在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中，仍然以單一的GMV指標(biāo)來(lái)指點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，沒有樹立一個(gè)全面展示花費(fèi)者畫像和全動(dòng)態(tài)路徑的指標(biāo)系統(tǒng)，也沒有應(yīng)用這類數(shù)據(jù)有效地推進(jìn)營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)、用戶性命周期管理等業(yè)務(wù)優(yōu)化，發(fā)展中急需進(jìn)步用戶體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)率。

2、是跨境電商的產(chǎn)品

背負(fù)著中國(guó)壯大的供給鏈體系的中國(guó)跨境電商往往具有較強(qiáng)的生產(chǎn)才能，但在產(chǎn)品開發(fā)方面仍有晉升的空間。一方面，以流水線為代表的一些企業(yè)，在前期沒有很好的產(chǎn)品才能積聚，供給鏈、自有設(shè)計(jì)才能等還須要建設(shè)一段時(shí)光。

而中國(guó)跨境電商的通病則是在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)不能精確滿足海外花費(fèi)者的需求，很難依據(jù)他們的痛點(diǎn)和偏好有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和升級(jí)計(jì)劃。

3、是品牌

外國(guó)花費(fèi)者更看重品牌所帶來(lái)的精力價(jià)值，而中國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)還處于起步階段，品牌價(jià)值的塑造和傳遞對(duì)大多數(shù)跨境電商來(lái)說，仍然是一項(xiàng)艱難的義務(wù)。舉例來(lái)說，如何講述一個(gè)能引起海外花費(fèi)者共識(shí)，從而與花費(fèi)者樹立情感紐帶的品牌故事？

在產(chǎn)品層面上，中國(guó)跨境電商品牌偏向于重視后果營(yíng)銷，而疏忽精力層面的營(yíng)銷，難以占據(jù)花費(fèi)者的心智。怎樣在產(chǎn)品廣告和品牌廣告上平衡投入，怎樣做到既重視短期投入和后果，又重視中長(zhǎng)期投入和收益的平衡，是中國(guó)跨境電商品牌可連續(xù)發(fā)展急需思考的問題。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。