導(dǎo)致Shopee店鋪轉(zhuǎn)化率低的原因是什么？-ESG跨境

一般而言，店鋪客戶(hù)可以分為以下三類(lèi)：來(lái)訪者，下訂單未付款的顧客，下訂單并完成付款的顧客；因此，導(dǎo)致轉(zhuǎn)換率低的原因須要從這三類(lèi)顧客中去尋找。

第一，Shopee店鋪的進(jìn)店流量不足

蝦皮店鋪的引流后果不佳，會(huì)導(dǎo)致店內(nèi)產(chǎn)品曝光度不足，也就無(wú)法吸引來(lái)訪者。對(duì)Shopee店鋪而言，引流是出售的第一步工作，如果店鋪產(chǎn)品不能在目的人群面前進(jìn)行展現(xiàn)和曝光，不能進(jìn)入買(mǎi)家圈，自然也就無(wú)法吸引足夠的客流。

第二，來(lái)訪者不能改變成下訂單的顧客

假如Shopee賣(mài)家發(fā)明店鋪的客流很大，但卻得不到下訂單，須要從產(chǎn)品上找原因，是產(chǎn)品描寫(xiě)不到位，還是產(chǎn)品定價(jià)太高，又或者是產(chǎn)品缺少吸引力，沒(méi)有觸及買(mǎi)家的痛點(diǎn)，或者是產(chǎn)品頁(yè)面上存在差評(píng)，誤導(dǎo)買(mǎi)家，這些都是須要賣(mài)家檢討的問(wèn)題。

所以在選擇產(chǎn)品癥結(jié)字時(shí)，應(yīng)盡量選擇能突出產(chǎn)品屬性的癥結(jié)字，擅長(zhǎng)應(yīng)用熱銷(xiāo)癥結(jié)詞進(jìn)行分類(lèi)，抓住顧客眼球；其次要進(jìn)行合理定價(jià)，對(duì)頁(yè)面上的差評(píng)進(jìn)行相應(yīng)的淡化處置，或者積極回應(yīng)，及時(shí)解決買(mǎi)家的疑問(wèn)和疑問(wèn)，從而促使買(mǎi)家下訂單。

第三，訂單顧客流失

若買(mǎi)家下了訂單，則表明前期工作已做到位，能給店鋪帶來(lái)客流和單量。但若發(fā)明下單的顧客特殊多，而沒(méi)有完成付款，則很有可能是因?yàn)橘I(mǎi)家在完成貨比三家后遲疑不決或忘卻付款，此時(shí)與買(mǎi)家的溝通尤為主要。

建議Shopee賣(mài)家及時(shí)關(guān)注買(mǎi)家的狀態(tài)，下單后，通過(guò)聊天工具為買(mǎi)家解答常見(jiàn)問(wèn)題，并介紹自家產(chǎn)品的長(zhǎng)處，從而增進(jìn)買(mǎi)家完成訂單交付，減少訂單顧客的流失。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。