了解這些shopee店鋪扣分規(guī)則，讓你的店鋪遠(yuǎn)離凍結(jié)-ESG跨境

Shopee的賣家都知道，如果平臺對店鋪扣分過多，會導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。但很多賣家對于店鋪的扣分規(guī)矩以及扣分相應(yīng)的處分辦法并不熟習(xí)。篇文章就針對shopee店鋪的扣分規(guī)矩及相干內(nèi)容進(jìn)行解釋。

在懂得扣分規(guī)矩前，我們須要知道平臺的積分規(guī)矩：平臺會在每周一依據(jù)上周的違規(guī)情形，記入新的處分分?jǐn)?shù)，并且在當(dāng)季度已有的處分分?jǐn)?shù)當(dāng)中進(jìn)行累計，在每個季度的第一個周周一會清零，上一季度的處分分?jǐn)?shù)。平臺對賣家店鋪的處分分為了五個級別，分離對應(yīng)扣分到達(dá)3、6、9、12、15。如果優(yōu)選賣家再被扣除三分后，則會被撤消優(yōu)選賣家標(biāo)識。由此可見，他對于違規(guī)的處分還是相當(dāng)嚴(yán)厲的。一般來講，處分期滿28天后就會主動解除，但累積記分并不會轉(zhuǎn)變。也就是說，如果在處分期滿后，店鋪又因為違規(guī)從而扣分，店鋪的處分級別就會晉升。

那么平臺會對哪些處所進(jìn)行扣分呢？

首先是對于遲發(fā)貨率，店鋪前30天的遲發(fā)貨訂單數(shù)除以未撤消的總訂單數(shù)超過比例就會扣分。他對于遲發(fā)貨的認(rèn)定尺度是：訂單生成后到物流掃描進(jìn)程當(dāng)中的用時，如果嗯，所用時光超過商品設(shè)置的出貨期天數(shù)兩天，就被記入遲發(fā)貨。如果單個訂單當(dāng)中有多個產(chǎn)品，并且設(shè)置了出貨期，不同時以出貨期最長的產(chǎn)品為準(zhǔn)，規(guī)定發(fā)貨期兩天后未發(fā)貨，盤算為遲發(fā)貨。

由于shopee平臺涉及的站點較多，針對不同的站點扣分的門檻以及扣分?jǐn)?shù)也有所不同。臺灣站如果未完成訂單率或遲發(fā)貨率到達(dá)5%或10%，店鋪過去一個月未完成訂單率大于以及遲發(fā)貨率等于20單，就會扣除兩分。菲律賓站，延遲出貨率或未完成訂單率單數(shù)大于等于30單，并且延遲出貨率或訂單率大于等于5%，會被扣兩分處分。對于越南的扣分門檻，與菲律賓雷同。

其次店鋪訂單未完成率，未完成率是指撤消率加退貨處置退款率。店鋪的為完成率每周盤算一次，前30天內(nèi)未完成訂單數(shù)除以總訂單數(shù)的比例過高就會扣分。記載未完成率的訂單，是指賣家撤消的所有訂單；以及賣家撤消，原因選擇賣家讓我撤消的訂單。如果是買家撤消，并且原因選擇的不是賣家讓我撤消，平臺的體系會審核賣家是否是為了規(guī)避為完成率讓賣家撤消訂單。如果已經(jīng)政史會被直接扣除兩分。

除去以上兩種扣分原因，平臺還會對假冒偽劣產(chǎn)品以及店鋪對產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)刊登等行動進(jìn)行扣分，不過一般這種情形扣分后就會對店鋪進(jìn)行相應(yīng)制裁，會影響到店鋪的正常出售。

以上就是對shopee店鋪的扣分規(guī)矩相干內(nèi)容的解讀了，愿望這些內(nèi)容能夠贊助賣家避開扣分項目，保證店鋪的安穩(wěn)運行。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。