不得不知道的Shopee平臺運(yùn)營規(guī)則-ESG跨境

想要做電商平臺，那么首先須要弄清晰自己要做的平臺有什么規(guī)矩，不管你盤算入駐還是已經(jīng)入駐，shopee目前是東南亞市場更受歡迎的跨境電商平臺，因此想要做這個(gè)平臺的話，那么shopee的運(yùn)營規(guī)矩就不得不知道了。

店鋪可以說是賣家的門面，也是平臺的基石，以實(shí)是我們要重點(diǎn)去做的，而且shopee運(yùn)營規(guī)矩在店鋪上的體現(xiàn)就是我們的店鋪評分，對于買家來說，店鋪評分是對一個(gè)店鋪好壞最直接的展現(xiàn)，也是留給買家的第一印象，會(huì)直接影響買家對我們店鋪的信賴度，是否選擇下單。要是我們的店鋪評分越高，那么買家對我們的產(chǎn)品德量和服務(wù)以及售后保障都是更加信賴的，反而言之，要是店鋪的評分比擬低，那么買家對店鋪的關(guān)注也會(huì)比擬少，會(huì)影響到我們的轉(zhuǎn)化以及訂單量的，因?yàn)橘澇傻漠a(chǎn)品，大家確定更愿意信任店鋪評分高的店鋪，由此可以看出店鋪評分高對我們店鋪的利益也是比擬多的。

店鋪評分包括以下幾個(gè)部分：

• 店鋪/產(chǎn)品評分：買的對我們的店鋪或者是產(chǎn)品的整體評分。
• 物流評分：也就是買家對這次購物的物流體驗(yàn)評分，因此我們須要選擇一些運(yùn)輸比擬有保障的物流。
• 晚發(fā)貨率：訂單發(fā)出的時(shí)光超過了我們許諾給客戶的發(fā)貨時(shí)光。
• 聊天回復(fù)率：賣家和買家聊天進(jìn)程中回復(fù)買家的頻率。
• 訂單未完成率：因?yàn)橘u家缺貨或者是物流等問題造成的買家退貨沒有順利完成交易的訂單比率。

店鋪評分的相干指標(biāo)會(huì)在賣家的計(jì)分體系中出現(xiàn)出來，體系也會(huì)提示賣家需改良的處所，便于賣家將店鋪經(jīng)營的更好?？偠灾?，一個(gè)好的店鋪，店鋪評分是一個(gè)店鋪好壞的主要考量指標(biāo)，賣家在運(yùn)營自己的shopee店鋪的時(shí)候，除了要保證自己產(chǎn)品品德，還須要及時(shí)回復(fù)客戶，有訂單須要盡快發(fā)貨，并及時(shí)更新庫存。

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