亞馬遜listing凍結(jié)申述要怎么做才能有效果？-ESG跨境

近期，有很多家找到我這翻新listing時(shí)，出現(xiàn)最多的就是熱銷(xiāo)品Listing被凍結(jié)。凍結(jié)了你的listing，你該怎么辦?肯定是再次解除凍結(jié)發(fā)布，可是怎么解凍呢?

Listing的申訴全過(guò)程和賬戶(hù)申訴類(lèi)似。注意，即使僅僅申訴一個(gè)listing，你仍需尋找問(wèn)題的根本原因，之后說(shuō)明解決步驟和防范措施。因此解除凍結(jié)你的listing從哪里開(kāi)始呢?下列是操作步驟：

解決listing凍結(jié)方式一：回復(fù)亞馬遜的通知

首先，賣(mài)家必須查詢(xún)所有接收到的通知。除非是在通知里明確表示不用回應(yīng)，否則賣(mài)家必須在每一個(gè)問(wèn)題上面回復(fù)。收到的通知數(shù)量多，將會(huì)造成 賬戶(hù)凍結(jié)。賣(mài)家務(wù)必行動(dòng)快速?；ㄔ蕉鄷r(shí)間和精力制定申訴和解決問(wèn)題，實(shí)際效果越好。

解決listing凍結(jié)方式二：移除不良庫(kù)存

賣(mài)家要明確這些不良庫(kù)存僅僅是個(gè)案，還是多 個(gè)商品都碰到了一樣的問(wèn)題。很有可能別的商品也是有這個(gè)問(wèn)題，但亞馬遜都還沒(méi)發(fā)現(xiàn)。因此趕快把全部商品都細(xì)心移除下，隨后在申訴里把這個(gè)行動(dòng)告知，表示你有做到更多。

利用此次被凍結(jié)的機(jī)會(huì)，回過(guò)頭再看一下的幫助頁(yè)面、銷(xiāo)售方案、商品手冊(cè)和listing限閑置等規(guī)章?？赡茉谀闵洗尾樵?xún)后，亞馬遜又升更新了政策。如果得出結(jié)論，問(wèn)題取決于經(jīng)銷(xiāo)商，那么就留意下你的采購(gòu)模式，重新評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商。

解決listing凍結(jié)方式四：反思你的商業(yè)活動(dòng)

即使你的申訴信沒(méi)有包含總體經(jīng)營(yíng)回顧，但至少要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)流程評(píng)定。你也許就能找到間接影響你主要表現(xiàn)或是服務(wù)水平的深層面的問(wèn)題。

解決listing凍結(jié)方式五：提升你的POA(Planof  Action)內(nèi)容

如果申訴被拒絕，你能再遞交另外一份?；仡櫹律弦环獾膬?nèi)容，再試下。注意此次的申訴內(nèi)容要更豐富。

最后，賣(mài)家實(shí)際上非常容易避開(kāi)listing的凍結(jié)，所以賣(mài)家最好是多花點(diǎn)精力去預(yù)防被凍結(jié)的情況再次發(fā)生。

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