跨境電商企業(yè)的營銷手段
跨境電商是目前市場上具有潛力的新興產(chǎn)業(yè),而營銷手腕在跨境電商中起到了癥結(jié)性的作用。在跨境出口電商平臺賣家都會用到的推廣方法首先是站內(nèi)推廣。如在亞馬遜平臺,應(yīng)用一些廣告資源做新產(chǎn)品的推廣,通過對一些核心熱賣產(chǎn)品的連續(xù)曝光,促使花費者對產(chǎn)品和品牌發(fā)生認知。專注產(chǎn)品和品牌的質(zhì)量。高質(zhì)量的產(chǎn)品對于買家來說是具有吸引力的,可以通過介紹產(chǎn)品的成分或者材料,讓花費者對產(chǎn)品有必定的懂得,產(chǎn)品的長期應(yīng)用價值,持久耐用的產(chǎn)品在花費者心中匹配度更高。
從花費者的角度動身,解決花費者的需求。人性化的售后服務(wù)也是跨境電商的一種手腕,好的服務(wù)態(tài)度會給花費者留下好的印象,依附客戶評論來打造賣點。
其次,買家既然是海外的客戶,那么必定要先懂得外國客戶的生涯習(xí)慣以及他們的社交方法。與國內(nèi)客戶不同,海外客戶每天的日常工作中,必不可少的一項就是打開電子郵件,所以,應(yīng)用好電子郵件的營銷渠道可以更好地贊助商家打開市場,抓住客戶。
定期定時的投放賀卡,通過投放賀卡的方法讓賣家篩選出有回購的客戶,留下好評的客戶,然后聯(lián)合節(jié)日節(jié)點,或花錢做一張卡片,進行定期定時的賀卡投放營銷。
最后,國際短信營銷在許多跨境電子商務(wù)平臺賣家中也扮演側(cè)重要角色。在這個大型跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的時期,賣家面對的客戶群體不再受到各種限制,使得跨境電商平臺的賣家接觸的客戶越來越多。隨著賣家運營到必定范圍,一些客戶關(guān)系會越來越難以維系,尤其是海外客戶,溝通越來越龐雜,效力也越來越低,但是有國際短信就會便利很多,賣家可以編纂想要的短信,一鍵發(fā)送,為客戶傳遞營銷運動和節(jié)日祝愿,有效管理老客戶,精確開展二次營銷。
熱點話題的設(shè)置也是一種不錯的營銷手腕。跨境電商可以在國外的各種社交平臺上設(shè)置各種熱點話題,通過熱點搜索詞的設(shè)置,可以贊助跨境電商吸引并獲得最重要的客戶群體。
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