Cdiscount跟賣(mài)怎么投訴？-ESG跨境

銷(xiāo)量好的產(chǎn)品總是會(huì)遇到別人搶購(gòu)物車(chē)并跟賣(mài)。那怎樣進(jìn)行投訴跟賣(mài)賣(mài)家來(lái)掩護(hù)Cdiscount賣(mài)家自己的listing呢？

實(shí)行投訴跟售首先須要預(yù)備相干材質(zhì)、品牌證書(shū)、外觀專(zhuān)利、賣(mài)家郵件往來(lái)記載、產(chǎn)品外包裝圖片和商標(biāo)擁有者聲明。

具體的投訴跟賣(mài)流程分為三步：

步驟1：預(yù)備相干材質(zhì)并上傳。

1、Cdiscountsku：前臺(tái)鏈接，名字。

2、給跟賣(mài)賣(mài)家的郵件記載。

注：須要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)新的郵箱帳號(hào)，在前臺(tái)發(fā)送郵件給跟賣(mài)賣(mài)家。

3、歐盟3專(zhuān)利證書(shū)，商標(biāo)證書(shū)。

4、產(chǎn)品圖片以及帶有品牌的外包裝圖片(品牌作風(fēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品EAN碼標(biāo)簽，需在統(tǒng)一頁(yè)清楚印刷)

5、商標(biāo)所有人的聲明書(shū)。

步驟2：找到投訴入口。

通過(guò)出售人員贊助(Aide-Contactez-nous)打開(kāi)Case，門(mén)路：Vendre vos produits->Signaler uneoffre abusive。

步驟3：后臺(tái)Case內(nèi)容填寫(xiě)。

對(duì)象：offre abusive。

Indiquer l'URL de l'offre abusive：被跟賣(mài)的鏈接。

描寫(xiě)：特殊描寫(xiě)跟售的出售者和被跟售的產(chǎn)品。

Piècejointe：插入第二步預(yù)備好的文件資料。

在提交投訴跟賣(mài)之后，須要期待Cdiscount小組的回答和處置：如信息沒(méi)有問(wèn)題，則吸收到與下圖類(lèi)似的回復(fù)。Cdiscount會(huì)在24-48小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的跟賣(mài)投訴。若Cdiscount小組回復(fù)須要彌補(bǔ)信息或該數(shù)據(jù)毛病，您須要重新提交數(shù)據(jù)。隨時(shí)光變更可能導(dǎo)致投訴跟售流程產(chǎn)生變更，如有變動(dòng)，請(qǐng)遵守最新消息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。