Wish海外倉(cāng)如何追蹤物流信息?來(lái)這里找答案!-ESG跨境

Target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">Wish Express是wish推出的一項(xiàng)海外倉(cāng)物流計(jì)劃，賣(mài)家可以使用平臺(tái)這個(gè)物流計(jì)劃將產(chǎn)品發(fā)到wish的海外倉(cāng)，當(dāng)有人在店鋪下單，wish會(huì)自動(dòng)將賣(mài)家存儲(chǔ)在海外倉(cāng)的產(chǎn)品發(fā)往買(mǎi)家手上。關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目，賣(mài)家也有很多小問(wèn)題想問(wèn)，小布丁就從官方找到了這份關(guān)于wish的問(wèn)答，關(guān)于妥投信息、物流追蹤的一些疑問(wèn)，賣(mài)家可以在這里找到答案。

Q：參加Wish Express的產(chǎn)品訂單是否需要提供確認(rèn)妥投信息？

A：是的。Wish Express訂單需要物流服務(wù)商確認(rèn)已妥投才能具備付款資格。

Q：是否必須在啟用了Wish Express的國(guó)家/地區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域都參加該項(xiàng)目？

A：不作要求。Wish Express美國(guó)路向目前允許在產(chǎn)品級(jí)別禁用和啟用無(wú)法在該國(guó)妥投時(shí)限內(nèi)送達(dá)的州。參加Wish Express并不要求在美國(guó)所有州都參加。

Q：如何查看產(chǎn)品是否參加了Wish Express？

A：可以通過(guò)商戶(hù)平臺(tái)上的產(chǎn)品>查看所有產(chǎn)品查看Wish Express產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的“產(chǎn)品ID”下面有一個(gè)橙色的WishExpress卡車(chē)徽章：

Wish Express常見(jiàn)問(wèn)題解答

在wish的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用中，所有Wish Express產(chǎn)品都帶有一個(gè)特殊的橙色Wish Express卡車(chē)徽章，表示它們參加了Wish Express項(xiàng)目：

Wish Express常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：如何查看訂單是否為Wish Express訂單？

A：可以通過(guò)商戶(hù)平臺(tái)上的訂單>歷史記錄頁(yè)面查看Wish Express訂單，這些訂單的“查看產(chǎn)品(SKU)”列下會(huì)標(biāo)有“WishExpress”標(biāo)簽：

Wish Express常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：如何跟蹤Wish Express產(chǎn)品的表現(xiàn)？

A：可以在商戶(hù)平臺(tái)的 Wish Express表現(xiàn)頁(yè)面查看Wish Express產(chǎn)品的表現(xiàn)。

Q：妥投時(shí)限是否包括周六和周日？

A：不包括周六和周日，工作日是指周一到周五。

Q：Wish Express訂單是否必須提供物流單號(hào)？

A：是的。所有訂單都必須提供有效的物流單號(hào)，包括Wish Express訂單。

Q：我是否可以請(qǐng)求用戶(hù)退回產(chǎn)品？

A：目前，“Wish退貨項(xiàng)目”支持在美國(guó)、墨西哥和某些歐洲國(guó)家/地區(qū)有退貨地址的商戶(hù)加入產(chǎn)品退貨項(xiàng)目。

Wish Express常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：如果開(kāi)啟“假期模式”，對(duì)我的WishExpress產(chǎn)品有何影響？

A：當(dāng)商戶(hù)開(kāi)啟“假期模式”后，所有產(chǎn)品（包括啟用了Wish Express的產(chǎn)品）都將變成下架狀態(tài)。但是，如果您在假期中可以履行從二級(jí)倉(cāng)庫(kù)配送的訂單，則可選擇啟用“僅限二級(jí)倉(cāng)庫(kù)”模式。

Q：我可以提高Wish Express促銷(xiāo)產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)嗎？

A：根據(jù)商戶(hù)政策，Wish不允許提高促銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格。如果為了提供更快的配送服務(wù)而必須提高促銷(xiāo)產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情頁(yè)，并為新的產(chǎn)品ID設(shè)置不同的“最長(zhǎng)妥投天數(shù)+運(yùn)費(fèi)”組合。

Q：如果我無(wú)法在要求的時(shí)限內(nèi)妥投Wish Express訂單，對(duì)我的賬戶(hù)有何影響？

A：在要求的訂單妥投時(shí)限之后妥投的Wish Express訂單將被標(biāo)記為“延時(shí)妥投”。如果用戶(hù)要求對(duì)延時(shí)妥投的訂單退款，則該退款由商戶(hù)負(fù)責(zé)。

此外，如果設(shè)置了最長(zhǎng)妥投天數(shù)，那么從主倉(cāng)庫(kù)或二級(jí)倉(cāng)庫(kù)配送的所有訂單都必須遵循倉(cāng)庫(kù)履行政策。

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