確認(rèn)妥投政策常見問題解答-ESG跨境

確認(rèn)妥投政策常見問題解答：

1、在何處查看訂單的“價(jià)錢”、“運(yùn)輸”和“數(shù)目”信息？

要查看訂單的價(jià)錢、運(yùn)費(fèi)和數(shù)目信息，請到Wish商戶平臺“訂單>未完成”的訂單頁面，點(diǎn)擊“動作”欄下的三個點(diǎn)，然后選擇“查看詳細(xì)信息”。

你還可以在Wish商業(yè)平臺的“訂單>歷史”頁面上查看訂單的價(jià)錢、運(yùn)費(fèi)和數(shù)目信息。

2、如何知道訂單是否實(shí)用本政策并須要確認(rèn)妥投？

你可以轉(zhuǎn)到訂單>未完成的訂單頁面，查看訂單是否受該策略的束縛。如需供給確認(rèn)妥投信息，則在訂單旁邊顯示一個標(biāo)識。

徽章還將涌現(xiàn)在“訂單>歷史記載”頁面中，并且受此政策束縛的訂單旁邊。

3、有確認(rèn)妥投政策的訂單須要滿足哪些條件？

須符合下列請求：

1）在履行訂單時必需供給有效的物流追蹤資料。

2）訂單必需在7個自然日內(nèi)確認(rèn)實(shí)行。

3）在實(shí)行訂單后30個自然日內(nèi)，物流服務(wù)商應(yīng)對訂單予以確認(rèn)。

4）訂單必需應(yīng)用可確認(rèn)妥投和可以供給尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級的物流服務(wù)商。

若有確認(rèn)妥投政策束縛的訂單的有效物流跟蹤率低，確認(rèn)妥投率低，或出貨前高撤消率，相應(yīng)的商業(yè)帳戶可能會被暫停交易。

4、什么是“尾程物流跟蹤信息”？

"尾程物流跟蹤信息"是指物流服務(wù)商供給配送包裹時確認(rèn)妥投信息。

5、有哪些物流服務(wù)商可以確認(rèn)妥投，可以供給尾程物流跟蹤信息？

若要查看可供給尾程物流追蹤信息的物流服務(wù)商名單，請到“Wish認(rèn)可的物流服務(wù)商”頁面查看該網(wǎng)站。

須要注意的是，這些可以確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商供給不同等級的遞送服務(wù)(收費(fèi)不同)。

為了遵照Wish平臺策略，您必需應(yīng)用所選物流服務(wù)商的相應(yīng)服務(wù)等級，也就是說，選擇的服務(wù)等級必需供給一個尾程物流跟蹤信息。若商家選擇一個可以確認(rèn)妥投的物流服務(wù)商，但是卻沒有選擇一個供給尾程物流跟蹤信息的服務(wù)等級，那么物流服務(wù)商可能不會供給Wish平臺請求的確認(rèn)妥投信息。

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