外貿(mào)賣家為何答復的詢盤沒有收到買家的回復呢?
為何回答的詢盤總是得不到買家的回答,或無法成交。
詢價一(大致內(nèi)容):
買家:
Iamveryinterestedinyourxxx,canyousendmeyourprice?
業(yè)務員回復:
Hi,howmanyyouwanttobuy?
許多中國商家甚至老板都以為,定貨有量有價,量大的商品在中國已經(jīng)相當風行了。于是,業(yè)務員往往被這種外貿(mào)思維定式所約束。
營業(yè)員看到買家如果沒有說出大概的定單數(shù)目,就會認為我這樣無能為力,所以過來就是一句“你要多少個”。
假如我是買主,我會很反感業(yè)務員一上來就回復并發(fā)問的,實踐證明,也確切有很多國外買家同樣不愛好剛上來得到的就是這樣回復他。
從買主的角度來看,供貨商不給我價錢,不告知我產(chǎn)品的性能,更不表現(xiàn)對產(chǎn)品專業(yè),上來就是一句“你要多少個”,買主怎么能肯定你的數(shù)目?
因此,一名業(yè)務員千萬不能被國內(nèi)很多不好的固定交易思維所約束。就我所知,國內(nèi)貿(mào)易的售貨員最愛好這樣的工作。
你們請求工廠報價,工廠只提一句,你們要多少?您讓貨代報價,貨物一提就會給您的貨物多少呢?
因此,在潛移默化中,從事外貿(mào)的業(yè)務員也形成了這樣一種思維定式,應用于外國采購商。在此,想提示一下,一些非常現(xiàn)實的觀念和文化在我們國人身上也許不會有問題,但用在外國買家身上,也許會適得其反。
所以,準確的順序應當是首先向買家扼要介紹您的產(chǎn)品性能和亮點,可以選擇先不報價,或給買家一個價位,然后順其自然地訊問買家大概須要多少數(shù)目,因為數(shù)目多能力給更好的價錢。
那么買家確定會覺得更舒暢。
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