外貿(mào)郵件營(yíng)銷需要深挖哪些數(shù)據(jù)
企業(yè)和客戶都會(huì)成為好朋友,樹立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、完整信賴和相互依附的關(guān)系,也是郵件營(yíng)銷的最終目的,但要到達(dá)這個(gè)目標(biāo)并不容易。在做行銷時(shí),大多是面對(duì)生疏人,樹立一種信賴關(guān)系,郵件群發(fā)通常要閱歷以下幾個(gè)階段:
步驟一:郵件群發(fā),苦口婆心腸告知?jiǎng)e人你的產(chǎn)品/服務(wù)有特點(diǎn)有價(jià)錢上有優(yōu)勢(shì),要不時(shí)搞些促銷運(yùn)動(dòng);
步驟二:品牌信函,開端有品牌意識(shí),賦予你的產(chǎn)品/服務(wù)一種情緒表達(dá)和等級(jí)屬性,讓花費(fèi)者發(fā)生尊崇;
步驟三:篩選子清單,做好分類,為開展更加準(zhǔn)確的個(gè)性化營(yíng)銷鋪墊;
步驟四:行動(dòng)數(shù)據(jù)發(fā)掘,營(yíng)銷者依據(jù)客戶的一系列數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊量、交易量、活潑度和熱忱反響積極分享的概率,有針對(duì)性地改良營(yíng)銷技能,調(diào)劑營(yíng)銷內(nèi)容和說(shuō)服方法;
互動(dòng)郵件,以一對(duì)一的對(duì)話方法展開,行銷人員可以即時(shí)控制花費(fèi)者的情感、興致、動(dòng)態(tài),并主動(dòng)觸發(fā)跟進(jìn)郵件。
毋庸置疑,逐步引誘花費(fèi)者逐步進(jìn)入第五階段,取決于以下幾點(diǎn):第一,與U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)一樣,擁有上千萬(wàn)的群發(fā),而且有準(zhǔn)確的后果統(tǒng)計(jì);二是確認(rèn)哪些數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷有效,有針對(duì)性地進(jìn)行統(tǒng)計(jì);三是營(yíng)銷人員要懂得情形,調(diào)劑策略。不難發(fā)明,第二步是承上啟下的關(guān)鍵,也是最難“拔云見青天”的。
1.最直觀、最根本的數(shù)據(jù):郵件投遞率,開放瀏覽率,鏈接點(diǎn)擊等等。
2.旁征博引、不斷追蹤其他相干軟件、平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù),如:
顧客是否通過(guò)郵件打開網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入網(wǎng)站,有沒有注冊(cè)成為會(huì)員,購(gòu)置產(chǎn)品的行動(dòng)是搜索選購(gòu)產(chǎn)品,是否會(huì)下單購(gòu)置,客戶起源地區(qū),客戶的瀏覽加工時(shí)光等等。
3.進(jìn)行全面的、可擴(kuò)大的數(shù)據(jù)發(fā)掘,例如:
在更改了群發(fā)郵件的內(nèi)容或作風(fēng)之后,用戶對(duì)于哪一類比擬感興致的點(diǎn)擊較多?
在更改郵件群發(fā)時(shí)光點(diǎn)之后,點(diǎn)擊明顯增長(zhǎng)?
交易量是否具有顯著的季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)段規(guī)律?
顧客對(duì)郵件中哪個(gè)商品或服務(wù)的介紹更感興致嗎?
過(guò)濾那些從來(lái)沒有打開過(guò)或者點(diǎn)擊過(guò)的郵件;
4.細(xì)分類,有雖量不大但熱忱反饋積極分享的客戶,有雖然活潑度不高但經(jīng)常帶來(lái)大批團(tuán)購(gòu)訂單的客戶………
要做好郵件營(yíng)銷工作,非一朝一夕之功,當(dāng)然,話又說(shuō)回來(lái)了,天上不會(huì)掉餡餅,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣,哪行不一樣?可是,心思細(xì),下工夫,有辦法,哪件事做不好?更何況郵件營(yíng)銷是一種性價(jià)比高的門路。那就從選擇一款高品德專業(yè)工具開端吧!
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