外貿(mào)人必須知道的一些客戶的購(gòu)物心理-ESG跨境

外貿(mào)人必需知道的一些客戶的購(gòu)物心理。所以客戶的購(gòu)物之旅畢竟是簡(jiǎn)略還是艱苦，取決于外貿(mào)商家。想要些建議？現(xiàn)在把自己想象成為客戶，以下是幾點(diǎn)值得斟酌：

1、結(jié)帳時(shí)，不要強(qiáng)制我去登記。假如我點(diǎn)了帳，它通常意味著我決議要買單。請(qǐng)別擋著我，在我轉(zhuǎn)變主張之前，這樣你們就能盡快得到我的錢。不要告知我不必要的注冊(cè)步驟，或其它一些無用的信息，這會(huì)使我消費(fèi)時(shí)光。如您想給我一個(gè)選擇，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬后再登記，這樣信任我還是會(huì)斟酌的。

2、請(qǐng)記住，谷歌并不是你的目的客戶——我才是。不要一味地諂諛谷歌，要在你的產(chǎn)品描寫或其它內(nèi)容中包括一堆SEO癥結(jié)字。顯然，SEO應(yīng)當(dāng)被看重，但首先對(duì)產(chǎn)品的描寫必需以顧客為第一。最后，你可能會(huì)在谷歌上獲得很好的排名，但客戶不能懂得你的站點(diǎn)上的內(nèi)容，你所做的也是毫無意義的。

3、不要等我把東西放進(jìn)購(gòu)物車之后才告知我它已經(jīng)賣完了。假如您早就知道這個(gè)商品脫銷了，您能在產(chǎn)品頁的最前面告知我嗎？那樣就不會(huì)糟蹋彼此的時(shí)光了。

4、在你的分類欄里有沒有什么商品？你可以把這些分類欄關(guān)閉嗎？那樣我就不會(huì)點(diǎn)到那些分類欄，然后只顯示“什么東西都沒找到”的信息。

5、即使您的網(wǎng)站上有很多促銷運(yùn)動(dòng)和產(chǎn)品，您也不必將它們?nèi)w羅列在您的主頁上啊!!你的主頁要堅(jiān)持干凈，關(guān)注一些主要的促銷信息或商品信息，這會(huì)使你的主頁更具說服力。在主頁上，如果你的主頁上有超過100個(gè)鏈接，那就太棒了。

6、如果我能知道我何時(shí)收到貨物，而不僅僅是告知你何時(shí)發(fā)貨，那就更好了。您知道我的郵政編碼，并且知道處置時(shí)光，那么您可以給我一個(gè)明白的日期，讓我在那天看見它涌現(xiàn)在門口，而不是我自己在想。

7、如果我把一個(gè)商品放進(jìn)購(gòu)物車?yán)?，在向我展現(xiàn)我可能感興致的商品之前，請(qǐng)先讓我看看購(gòu)物車。不要把10件推舉物品放到購(gòu)物車?yán)?，因?yàn)槟菢訒?huì)下降購(gòu)物頁面的速度。如果看到太多無用的信息，我的注意力就會(huì)受到限制。

以上就是外貿(mào)人站在客戶的角度上來思考購(gòu)物的一些心理運(yùn)動(dòng)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。