外貿(mào)人開發(fā)信正文的注意事項(xiàng)是什么
外貿(mào)人在寫開發(fā)信的時(shí)候正文的注意事項(xiàng)。
文本中有三個(gè)要點(diǎn)是你必需寫的:優(yōu)勢,說服,鼓勵(lì)。
優(yōu)勢:
很簡略。既然是做生意,必定要解釋你的利益,你的產(chǎn)品和其他供給商有什么差別,有什么優(yōu)勢,和你合作能得到什么利益。好處永遠(yuǎn)是第一位的。展現(xiàn)你優(yōu)勢的更好辦法是列出所有優(yōu)勢,然后依據(jù)客戶的不同類型進(jìn)行重點(diǎn)排序或刪除添加,這樣客戶看起來簡略明了。如果有,更好在每個(gè)優(yōu)勢背后添加一些本質(zhì)性的說服示例。許多出售人員愛好在文本中寫一些白話,總是夸張他們的產(chǎn)品有多好,說成千上萬的話不如真正買家的確定評論。有了之前客戶的好評,客戶必定會(huì)對你放心很多。介紹產(chǎn)品時(shí),還可以詳細(xì)描寫產(chǎn)品采取了哪些工藝和認(rèn)證證書。把一些本質(zhì)性的東西放在上面,顧客自然會(huì)對你印象深入。
說服:
解釋自己的優(yōu)勢后,就是說服客戶來這里訂購。國外客戶非??粗卣\信。你可以先強(qiáng)調(diào)誠信沒問題。說到就做到;信件回復(fù)要快。不管客戶回復(fù)你的速度是快是慢。在客戶回復(fù)你的第一件事中,你應(yīng)當(dāng)寫一封迅速有效的信件來回復(fù)過去,這樣客戶就會(huì)認(rèn)為受到尊敬和看重;會(huì)供給好的樣品;全面控制信息,能很好地解決客戶提出的問題;等等,這些問題應(yīng)當(dāng)由企業(yè)平時(shí)總結(jié)。做好這些工作,客戶不僅會(huì)信賴你,還會(huì)以為你是一個(gè)很好的合作伙伴。
鼓勵(lì):
和客戶說了這么多,做了這么多工作,目標(biāo)必定是讓客戶愿意下單。因此,鼓勵(lì)客戶迅速下單也非常主要。如果沒有鼓勵(lì),雖然客戶知道你的產(chǎn)品并對你的產(chǎn)品感興致,但他們可能會(huì)先把你放在一邊,而不是第一次接洽你。隨著時(shí)光的推移,他們可能會(huì)忘卻自己的意圖。所以必定要想方法讓客戶愿意迅速回復(fù)你的郵件。
我們可以在信中添加一些有限的條件,讓客戶覺得緊張,可以有時(shí)光限制,過期,也可以是有限的時(shí)光折扣,或者產(chǎn)品升級,現(xiàn)在可以以原價(jià)購置,升級后不會(huì)額外收費(fèi),如果升級后會(huì)花更多的錢買,或者送一些禮物等等,刺激客戶的辦法確定不止我提到,更多或看到外貿(mào)出售人員通常靈巧應(yīng)用,很少有客戶會(huì)第一次直接下單,更多或更多的跟進(jìn),更多的刺激會(huì)下單。反正先勾起他們的興致,然后慢慢向單向引誘。
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