外貿(mào)人不要忽略了對(duì)于老客戶的維護(hù)-ESG跨境

對(duì)于外貿(mào)行業(yè)中老客戶的保護(hù)一直是外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。老顧客相對(duì)于新顧客而言，穩(wěn)固性強(qiáng)，交易量大，這是穩(wěn)固和進(jìn)步員工績(jī)效的重要保障。第一，在網(wǎng)上進(jìn)行的保護(hù)舊客戶的溝通，要保證對(duì)客戶的關(guān)注。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)員工的事跡不盡如人意，他們必定會(huì)把精神放在發(fā)展新客戶上，愿望通過(guò)訂購(gòu)新客戶來(lái)晉升事跡。用戶對(duì)維修周期過(guò)長(zhǎng)，或重新應(yīng)用貨物的間隔時(shí)光過(guò)長(zhǎng)，特殊是訂貨資金不滿意，從而使他們不愿在這些相對(duì)耗能的義務(wù)上消費(fèi)時(shí)光。這一觀點(diǎn)實(shí)際上是毛病的。的確，老顧客剛下過(guò)單，暫時(shí)沒(méi)有太多的需求，但在顧客須要的時(shí)候，他會(huì)經(jīng)常跟您合作，這樣就不用再找供貨商了。這也可以節(jié)儉重新開(kāi)發(fā)和積聚客戶的時(shí)光。對(duì)您而言，這是一條能夠帶來(lái)長(zhǎng)期事跡的生產(chǎn)線。

除在線交換外，您還可以自動(dòng)地訪問(wèn)客戶。

訪問(wèn)客戶必需先做好預(yù)備。收集資料，懂得產(chǎn)品的賣點(diǎn)，懂得公司的出售策略，懂得報(bào)盤辦法。對(duì)公司的根本情形，您必需充足懂得，能力自由地與客戶進(jìn)行交換，樹(shù)立一個(gè)明白的出售目的籌劃，訪問(wèn)客戶絕不是漫無(wú)目標(biāo)地閑聊，必定要有明白的目的；預(yù)備出售工具、工具包含產(chǎn)品等道具，可預(yù)備平板電腦展現(xiàn)產(chǎn)品，更好是直接帶樣品。應(yīng)用自己的樣本去打動(dòng)客戶是比擬容易的；如果要理清自己的形象，你的形象代表公司的形象，而顧客又不愿望看到拖延的合作伙伴，形象好，引人注意，選擇適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)時(shí)光，選擇恰當(dāng)?shù)脑L問(wèn)時(shí)光，在公司特定慶典上可挑選參觀。更佳拜訪時(shí)光即非私人拜訪或過(guò)于突然，不管交換成果如何，都必需細(xì)心地記載拜訪進(jìn)程。為了到達(dá)目的，這是日后保護(hù)客戶的基本。所以，這也是一種閱歷，而且良好的記載不會(huì)對(duì)你造成任何影響。在行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持老客戶是不可疏忽的一部分，這部分客戶可說(shuō)是您的“固定資產(chǎn)”，因此要好好頤養(yǎng)，不可懈怠。

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