沃爾瑪產(chǎn)品評論的類型和常見問題-ESG跨境

沃爾瑪?shù)馁u家都知道，在沃爾瑪listing的評論中產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很主要，據(jù)統(tǒng)計(jì)，多數(shù)顧客都會先看產(chǎn)品有沒有評論，然后再去購置，因此，帶評論的listing比那些不帶評論的listing要高很多。今天就來和大家聊聊沃爾瑪產(chǎn)品評論的類型和常見問題。

當(dāng)買家在沃爾瑪購置產(chǎn)品時(shí)，會被請求通過電子郵件的方法留下對產(chǎn)品和賣家的反饋。電郵自下訂單后十四天發(fā)出，如過買家沒有打開這個(gè)郵件，則沃爾瑪將在7天后再次發(fā)出郵件。買家可通過他們的帳號設(shè)置選擇不吸收這些郵件。當(dāng)他們選擇退出時(shí)，將不會被請求留下任何評論。

在產(chǎn)品頁面上會顯示產(chǎn)品評分和評論。買家的評價(jià)和評論會涌現(xiàn)在賣家的合作頁上，可以點(diǎn)擊商品頁面上的買家名稱來閱讀。賣家評分可以影響績效指標(biāo)。

一、產(chǎn)品審查標(biāo)簽和徽章

有些產(chǎn)品評論會增長額外的文字，以解釋是誰供給了評論，以及是否存在鼓勵機(jī)制。

嘉獎徽章-給評語以換取報(bào)酬(免費(fèi)產(chǎn)品、折扣、金錢等)。

Syndication Source-評論最初宣布到另一網(wǎng)站(即該品牌的網(wǎng)站)，并通過結(jié)合與沃爾瑪共享。A顯示原始宣布站點(diǎn)。

已驗(yàn)證購置-評論由從沃爾瑪購置該產(chǎn)品的買家供給。

Walmart Associate-評論是由沃爾瑪?shù)膯T工供給的。

二、關(guān)于沃爾瑪產(chǎn)品評論經(jīng)常遇到的問題

1.能給買家發(fā)電子郵件，訊問他們對購置的物品的反饋嗎？

不行，賣家不能請求買家反饋看法。它被以為是營銷，被嚴(yán)厲制止。追求反饋信息可能導(dǎo)致賬戶被暫停。

2.為什么評論不見了？

如果已經(jīng)在變體組中添加了項(xiàng)目，評論可能會喪失。當(dāng)體系把SKU標(biāo)識為“新”物品時(shí)，沃爾瑪可能會刪除一個(gè)已經(jīng)存在的評論。

3.誰是出色的貢獻(xiàn)者？

徽章會被授予一些提交了相當(dāng)多的質(zhì)量評價(jià)的買家。前1、10、25、50、100、250、500和1,000個(gè)買家貢獻(xiàn)者擁有徽章。

4.為什么商品搜索頁面顯示商品評論，點(diǎn)擊商品頁面卻不做評論？

產(chǎn)品搜索頁面會顯示商品收到的所有“評價(jià)”，無論是“評價(jià)+評價(jià)”還是“評價(jià)+評論”(評分=星級，評論=用戶評論)。當(dāng)用戶點(diǎn)擊商品頁面后，如果商品上沒有留下評價(jià)，“評分”就會被隱蔽。只會看到商品頁面上的分?jǐn)?shù)+評價(jià)。

5.為什么一些新的評論一直沒有涌現(xiàn)？

新的評論會在5-7個(gè)工作天內(nèi)涌現(xiàn)。若在此時(shí)光內(nèi)沒有發(fā)表任何評論，那么就有可能違背其中一條評論指南。

上述這些評論類型和常見問題能夠贊助買家增長沃爾瑪評論，進(jìn)步產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率，愿望對各位賣家有贊助。

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