亞馬遜賣家開店須知的退貨問題-ESG跨境

如今跨界電商很多賣家都在做，但做得好的賣家卻很少，很多新手賣家在開店后都會面對許多的問題，那么美國在退貨時是否需要運費？要怎樣退換呢？

假如是海淘的話，不管是產(chǎn)品還是買家申請退貨，都需要運費，主要是看由誰承擔。對于亞馬遜的自營商品和第三方產(chǎn)品退貨運費規(guī)定，也有所不同。

比如亞馬遜自營退貨，會安排員工上門收件。由于產(chǎn)品質(zhì)量或物流問題而導致退貨，則運費由亞馬遜承擔；而買家提出的理由，那么退貨的運費由買方負擔，形式是扣除一定金額的退款服務費。

第三方的退貨運費政策和自營產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品質(zhì)量，亞馬遜賣家發(fā)錯貨物，等等，都是由賣方承擔，運費需要先墊付，完成退貨流程后，由賣家退還運費；買家不喜歡等原因，買方承擔退貨費用。

由于亞馬遜買家的退貨是一定要支付運費，那么退貨的運費又是什么？假如是FBA產(chǎn)品退貨，買家承擔退貨運費，那就不需要支付任何退貨費用，第三方產(chǎn)品就是賣家收到退貨產(chǎn)品后，在定單上扣除運費后，再退還買家。

購買者自己聯(lián)系物流退貨，那就可以在快遞公司買到亞馬遜退貨標簽，快遞公司回算費用，付款即可；也可由賣家提供，也是從退款金額中扣除運費。

無論誰承擔退貨運費，只要發(fā)生退貨，亞馬遜賣家就是要支付一定的退貨處理費用，主要有這五類賣家：服裝、手表、珠寶、鞋、手袋、太陽鏡、箱包。按照產(chǎn)品的數(shù)量計收，因此有可能回款高于配送費用的情況。

盡管亞馬遜會為賣家提供免費的退貨服務，但是會對每件退貨產(chǎn)品收取一筆費，相當于單件貨物分撥費用。其目標對象為服裝、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手袋和太陽眼鏡，及箱包等五類用途商品退回。

以上就是和賣家們分享的店鋪退貨的相關問題，希望對賣家有幫助。始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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