影響亞馬遜評(píng)論星級(jí)的因素有哪些？-ESG跨境

經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪的賣(mài)家，對(duì)于商品頁(yè)面上的評(píng)論的星級(jí)肯定不會(huì)陌生，那你知道有什么因素影響評(píng)論的星級(jí)嗎？

五大因素影響亞馬遜評(píng)論星級(jí)，你知道多少？

一是買(mǎi)家?guī)ぬ?hào)質(zhì)量

買(mǎi)家的賬號(hào)質(zhì)量，目前已升至評(píng)星最重要影響指標(biāo)。對(duì)亞馬遜平臺(tái)而言，一個(gè)健康、安全的買(mǎi)家賬號(hào)在一個(gè)穩(wěn)定、干凈的購(gòu)物IP環(huán)境中所發(fā)表的評(píng)論，權(quán)重會(huì)更高。因此，即使helpful被點(diǎn)擊次數(shù)增加，許多亞馬遜評(píng)論仍然無(wú)法改善其產(chǎn)品的排名，可見(jiàn)買(mǎi)家賬號(hào)質(zhì)量和真正購(gòu)買(mǎi)的重要性。

二是有無(wú)VP標(biāo)志

上有許多類(lèi)型的評(píng)論，使用vp標(biāo)志的最有效，vp標(biāo)簽是“Verified Purchase”的縮寫(xiě)，通常用紅色字體顯示。如果商品的評(píng)論是vp，那就意味著這是買(mǎi)家在亞馬遜上買(mǎi)下商品后留下的評(píng)論。同樣，只有在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品的顧客的評(píng)論，才會(huì)加上vp標(biāo)簽。與VP標(biāo)志相比，在評(píng)論權(quán)重下，評(píng)論的權(quán)重相對(duì)來(lái)說(shuō)要高一些，所以評(píng)論星級(jí)也要高一些。

三是評(píng)論存在的時(shí)間

評(píng)論在平臺(tái)上存在的時(shí)間越長(zhǎng)，其重要性就越大。由于亞馬遜每年定期刪除產(chǎn)品評(píng)論，特別是在銷(xiāo)售旺季之前，為確保產(chǎn)品的真實(shí)性，產(chǎn)品評(píng)論中的不尋常評(píng)論將被刪除。因此一條可以長(zhǎng)期存在，不會(huì)被亞馬遜平臺(tái)刪除的評(píng)論，證明是由A9算法識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)評(píng)論，這樣的權(quán)重和星級(jí)都會(huì)很高。

四是評(píng)論的點(diǎn)贊數(shù)量

得到更多點(diǎn)贊的評(píng)論會(huì)得到更高的排名。所以許多賣(mài)家會(huì)選擇使用“report abuse”來(lái)把首頁(yè)的差評(píng)位置調(diào)下去，點(diǎn)擊“helpful”來(lái)拉出好評(píng)，這樣就能將首頁(yè)的差評(píng)推到第二頁(yè)，而不是出現(xiàn)在首頁(yè)的差評(píng)。

五是評(píng)論的字?jǐn)?shù)及內(nèi)容

亞馬遜的A9算法，一方面可以檢測(cè)到平臺(tái)上的虛假評(píng)論，另一方面也能進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)。因此那些傾向于、文字?jǐn)?shù)量和質(zhì)量都不錯(cuò)的評(píng)論，必然在星級(jí)評(píng)定方面占有一定優(yōu)勢(shì)。而在亞馬遜平臺(tái)上，詳細(xì)的文字描述，加上圖片和視頻，能迅速提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

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