日本商業(yè)零售的積分玩法-ESG跨境

也許日本人是世界上最愛好積分的花費(fèi)群體。對日本的商業(yè)制度來說，可以用真金白銀來兌換積分。資料顯示，目前全日本的積分市場總量已接近1000億元人民幣。

為什么日本會(huì)如此風(fēng)行呢？其重要原因如下：

1、日本許多品牌商對價(jià)錢都有嚴(yán)厲掌握，不許可隨便降價(jià)。但是如果通過積分，則可實(shí)現(xiàn)必定水平的打折，從而為營銷手腕帶來更大的操作空間。

2、日本花費(fèi)者更加忠于品牌。一經(jīng)確認(rèn)，根本將長期光顧。因此，這一關(guān)系可以通過應(yīng)用積分和優(yōu)惠券來不斷增強(qiáng)。顧客還以為可以獲得實(shí)惠，到達(dá)雙贏。

獲取積分的主渠道，由上至下的頻率排列為：實(shí)體店、店鋪、餐飲店、通訊運(yùn)營商、參與營銷運(yùn)動(dòng)等。可以看出，日本零售業(yè)幾乎家家戶戶都有積分，個(gè)個(gè)都玩得風(fēng)生水起。

調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示出以下情形：

1、日本人均保有額為14670日圓。

2、17.8%的受訪者不知道他們的分?jǐn)?shù)值是多少。

3、平均13.6%的家庭持有1~3千日元。

4、3.2%的受訪者獲得的積分超過10萬日元。

為什么在日本購物，只是積分翻倍吧？由于以下幾個(gè)重要原因：

1、品牌方對價(jià)錢掌握比擬嚴(yán)，不許可有打折現(xiàn)象涌現(xiàn)。有的時(shí)候連折扣都是完整的。否則，將損害到合作關(guān)系。

2、積分加倍也能到達(dá)折扣后果。

說真的，日本買家都很容易滿足。這一商業(yè)性社會(huì)比擬安寧，不允許暴力損壞市場秩序。雙11期間，中國的電商行業(yè)通過這種五折促銷，在某個(gè)時(shí)光點(diǎn)上迅速引爆花費(fèi)者購物狂潮，在日本人看來是無法想象的。

積分制，是如此的“潤物細(xì)無聲”。不僅在不損壞品牌形象和價(jià)錢制度的前提下，實(shí)現(xiàn)對花費(fèi)者的更大回饋，并將用戶牢牢綁定，成為忠誠的粉絲。日本商界則更加看重精致化運(yùn)營，在人口總量不變的情形下，不斷發(fā)掘用戶價(jià)值。

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